アポロ株式会社が新たに「ナレッジコンパス」を発表し、社内情報の活用を加速

アポロ株式会社が新たな社内ナレッジハブ「ナレッジコンパス」を導入

アポロ株式会社は、人と情報の距離をゼロにすることを目指し、社内ナレッジハブ「ナレッジコンパス」を正式に発表しました。このシステムは、単なる情報検索ツールを超え、AIによって情報を整理・構造化することで、社員全員が必要なデータを簡単に取得できるようにします。

現代企業の課題

企業内では、業務マニュアルや技術資料、過去の業務報告書、さらにはベテラン社員の知見が詰まった備忘録など、毎日多くの業務知識が蓄積されています。それにもかかわらず、これらのナレッジが効果的に活用されていないケースが多いのが実情です。
「必要な情報の所在が不明」や「フォルダ名の不統一がもたらす混乱」などが、業務効率を障壁となっています。

「ナレッジコンパス」の開発背景

企業が持つナレッジを適切に活用するためには、それらを効果的に構造化・整理する必要があります。
アポロ社は「人と情報の距離をゼロにする」という理念のもと、「ナレッジコンパス」を開発しました。このシステムは、AIを駆使し、主に以下の２つの方法で企業内のナレッジ問題を解決します。

1. 情報の構造化

「マップAI」により、アップロードされた情報に自動でメタデータが付与されます。
これにより、従来は見つけにくかったデータに対しても、正確な検索が可能となります。

2. 精度の高い検索機能

「検索AI」は、フィルタ機能とあいまい検索を組み合わせることで、無関係な情報を排除しつつ広範囲にわたる検索を行います。また、「逆質問AI」を使えば、ユーザーが短文を入力するだけで、目的のデータを見つけ出すことが可能となります。

サービス提供の柔軟性

「ナレッジコンパス」は、専用のAzure環境内での提供と企業の独自Azure環境への設置、どちらにも対応可能です。運用ポリシーやセキュリティ要件に応じた最適な選択肢を提供します。

ナレッジコンパスの強み

アポロの「ナレッジコンパス」には、以下のような強みがあります。
1. 高い検索精度
- フィルタとあいまい検索を駆使し、正確な結果を提供します。
- AIによるメタデータ追加により、検索精度を不断に向上させています。

2. カスタマイズ性
- ノーコードでの設定が可能で、エンジニアなしで社内の特性に応じた調整ができます。

3. 使いやすさ
- ユーザーが単語を入力するだけで必要な情報が得られます。

実際の活用事例

現在、「ナレッジコンパス」は多くの企業で効果を上げています。例えば、家電業界では、問い合わせ対応の迅速化を実現しました。製品に関する資料を容易に整理し、社員が必要な情報を迅速に見つけられるようになり、顧客対応の精度とスピードが向上しています。この実績により、経営者は労力を削減し、業務の効率化を図ることができます。