給与締め業務の負担感と属人化の実態に迫る調査結果

はじめに

最近、株式会社LayerXが実施した給与締め業務に関する調査結果が発表され、その結果は多くの企業が直面している問題を浮き彫りにしました。調査に参加したのは、500名の企業人事担当者で、給与締め業務における負担感や属人化の実態、またその背景にある要因について詳しく集計されています。

給与締め業務の負担感

調査の結果、参加者の約7割が「給与締め業務に大きな負担を感じる」と回答しました。その要因として、最も多かったのは「正確性へのプレッシャー」で、なんと42.8%がこの点を挙げています。給与計算は正確な処理が求められているため、ミスが許されません。このプレッシャーが多くの担当者に精神的な負担を与えているのです。

次に多かったのが「期限のプレッシャー」で、33.9%の担当者が感じており、毎月の決まったタイミングでの給与支給に対するプレッシャーがあることが分かります。さらに、「手作業の多さ」も32.1%と、業務が手作業に依存している現状も浮き彫りになりました。

実に約8割の企業が何らかの給与計算システムを導入しているものの、それにも関わらず7割がなお負担を抱えているという事実は、業務のデジタル化が進んでも実態が改善されていないことを顕著に示しています。

属人化の現状

また、調査結果によると、給与締め業務の全工程において7〜8割が「属人的」に行われているとのこと。特に「勤怠情報の収集・チェック」や「変動情報の収集・チェック」が82.0%と最も高い数値を示しています。これらの業務が個々の担当者に依存していることは、業務引き継ぎ時や人員の変動に際してリスクを抱えることを意味します。

給与計算のマニュアル化に関しては、マニュアルがない企業は19.8%、あるが担当者内でのみ共有されている企業が46.4%という結果です。標準化された手順を持つ企業はわずか33.8%にとどまっており、より多くの企業が依然として属人的なリスクを抱えた状態で業務を行っている点が懸念されます。

確認作業にかかる時間

さらに、給与計算後のチェックや修正に多くの時間が取られていることも明らかになりました。「計算実行後のチェック・修正が業務全体の5割以上を占める」といった回答が71.6%あり、その割合は56%に迫りました。これは、給与計算そのものよりも、その確認作業に多くの時間を費やしていることを意味します。

事後対応の頻度

そして、給与支給後の修正や問い合わせ対応が定期的に発生するとの回答も60.4%に達し、実に多くの企業が「後日修正・再計算」や「支給漏れ・過支給」といった金銭に関わる問題に直面しています。これらのトラブルは企業の信頼性を損なう可能性があり、リスク管理が必要です。

まとめ

調査によって浮き彫りになったのは、給与計算のデジタル化が進む中でも、業務の属人化や心理的負担は依然として解消されていないということです。これを受け、企業は業務の効率化と標準化をより一層進める必要があるでしょう。例えば、給与の締め業務をサポートする「バクラク給与」のようなシステムへの移行は、担当者の負担軽減につながると考えられます。また、キャンペーンの実施もあり、企業は今が変革のチャンスかもしれません。成功を収めるためには、これまでの働き方を見直し、より効率的なシステムを導入することで、より良い労働環境を整える必要があります。