ラクス、商談獲得の新機能「アポ調整機能」追加へ

ラクス、商談獲得を後押しする新機能を発表

株式会社ラクスが提供する「配配メールBridge」に、新たに商談獲得をサポートする「アポ調整機能」が追加されることが発表されました。この機能は、2025年2月にβ版として利用可能となり、既に「配配メールBridge」を契約している企業には追加の費用が発生しないとのことです。

アポ調整機能の背景と必要性

「配配メールBridge」は、企業の新規開拓から商談獲得を支援するツールですが、営業リソースが不足している企業では、メールへの反応があってもその後のフォローが不十分で、商談機会を逃すケースが多く見られました。そこで、ラクスはこの課題を解決するため、アポ調整機能を開発しました。

業務効率化と商談獲得数の最大化

アポ調整機能は、営業の日程調整に伴う煩雑さを大きく軽減します。例えば、前年に導入されたフォーム作成機能と組み合わせることで、問い合わせからアポ調整までの過程を自動化できるようになります。これにより、営業リソースが限られている企業でもスムーズに顧客と商談日程を調整することが可能になります。

特に、日程調整の際に従来どおりの方法（候補日のメールでのやり取り）ではなく、日程調整ツールを活用することで、顧客が感じる手間を大幅に減少させることができ、調査では約8割の人がツール利用を好むと答えました。その結果、ラクスのインサイドセールスが送信したメールに日程調整のリンクを挿入することで、アポ率が約2倍にアップしたというデータもあります。