神奈川県民共済がAI技術を駆使した保険給付金業務を効率化

神奈川県民共済生活協同組合が、株式会社アイリックコーポレーションが提供するAI-OCRサービス「スマートOCR 診療明細書」を導入したことが発表されました。この取り組みにより、効果的に給付金支払業務の効率化を目指しています。2026年10月から業務利用が開始される予定です。

導入の背景

保険業界では給付金支払業務に関する課題が多く、特に書類の整理や査定作業が効率化の大きな鍵となっています。この課題を解決するために、神奈川県民共済はAIとユビコムの技術を融合。これにより、書類の文字列認識とコード化を行い、業務の効率化を図っています。

高度な自動化を実現する主な機能

自動帳票識別

顧客が提出した書類をAIによって自動的に識別し、領収書や診療明細書を分類。これにより、処理時間を大幅に短縮することが可能です。

非定型帳票の文字認識

医療機関ごとに異なるフォーマットを持つ領収書や診療明細書から、必要な情報を正確に抽出します。これにより、誤認識のリスクが低減されます。

N in 1帳票の自動分割

1ページに複数の書類が混在している場合でも、AIが自動でそれらを適切な単位に分割して処理することができます。

表記ゆれの補正

多様な手術名を適切な正式名称やコードに変換。これによって、支払業務の効率が向上し、ミスが減少します。

生命保険エコシステム

神奈川県民共済の導入は、「生命保険エコシステム」における6社目の参加となります。このエコシステムは、共済・保険業界が連携し、業務の効率化を目指す取り組みです。各社が協力し合うことで、経費を抑えつつ、クオリティの高いサービスを提供します。神奈川県民共済が参加したことで、他社と共同利用することで、年間利用料を約42%削減する想定です。

保険給付金支払業務プラットフォーム

このプラットフォームは、給付金支払までの期間短縮や事務負担軽減を目的としたソリューションです。特に以下の4つのサービスが連携し、業務の自動化を実現します。
1. 業界最高水準のデータ化（AI-OCR）
2. 医療データの標準化
3. 支払い判定の自動化
4. 既存システムとのスムーズな連携

このような取り組みによって、それぞれの保険会社は事務処理の負担を軽減でき、スムーズな業務運営が可能となることでしょう。

今後の展開

アイリックコーポレーションは、さまざまな保険会社のニーズを理解し、それに応じたソリューションを提供していく方針です。また、業界全体の課題に対して、各社が意見を交換しあい、共に発展するシステムの開発をリードしていくことを目指しています。

会社概要

アイリックコーポレーションは、1995年に設立され、保険クリニック事業や顧客のライフプランをサポートする事業などを展開しています。最新のAI技術を駆使し、保険業界の未来を切り拓く企業として注目されています。

さらに、神奈川県民共済生活協同組合も1973年から事業を展開し、地域住民の安全と安心を支える役割を果たしてきました。

これからの保険業界において、AIの活用が一層進むことが期待されます。