関西国際空港での落とし物対応に「クラウドfind」が導入！

関西国際空港での新たな落とし物サービス

関西国際空港において、迅速かつ効率的な落とし物管理を実現するために、株式会社findが提供する「落とし物クラウドfind」が導入されることが発表されました。この新サービスは、2025年11月19日から関西国際空港の一部エリアで使用可能となります。

進化した落とし物への対応

関西国際空港では、毎月約4,000件の落とし物が処理されています。これまで手作業で行われていた対応が、テクノロジーを活用した改革によって大きく変わります。「落とし物クラウドfind」の導入により、画像やAI検索を活用して迅速に落とし物を確認できるようになります。また、チャットでの直接のお問い合わせが可能となることで、利用者の利便性が一段と向上することが期待されています。

関西国際空港はこの新サービスの導入によって、ユーザーとのコミュニケーション改善を目指しています。遺失物に関するスタッフ向けのアプリの導入も行われ、業務負担の軽減が図られます。このことにより、より快適なサービスを利用者に提供できるようになるでしょう。

多言語対応で国際性を重視

「落とし物クラウドfind」は、多言語に対応した「find chat」機能を備えており、日本を訪れるさまざまな国からの方々でも利用しやすくなっています。アプリをインストールする必要がなく、メールアドレスを用いた簡単な認証だけで、ブラウザ上でスムーズにチャットを開始することができます。対応言語は日本語、英語、中国語（簡体字）、韓国語と幅広いため、言語の壁を克服し、多様なニーズに応える体制が整っています。

利用方法と時間

関西国際空港での「落とし物クラウドfind」の利用は非常にシンプルです。ユーザーは、空港公式サイトの「お問い合わせ」ページへアクセスし、必要な情報を入力することで、手続きを進めます。サービスは24時間利用可能ですが、新規のお問い合わせは午後9時から翌朝9時にかけての回答となりますので注意が必要です。対象の落とし物は、空港の第一および第二ターミナルのパブリックエリアや駐車場など、さまざまなロケーションで扱われています。

未来への一歩

「落とし物クラウドfind」は、単なる落とし物管理ツールではありません。テクノロジーを駆使し、利用者からの直接のフィードバックも反映させて進化していくサービスです。鉄道会社や商業施設、テーマパークなど、さまざまな場所での落とし物問題に取り組んでおり、ユーザーの満足度向上のための信頼関係を築く手助けをしています。これにより、より安全で安心な日常生活の提供を目指しています。

詳細はこちらをご覧ください。

会社情報

株式会社findは、東京都港区に本社を構え、CEOの高島彬が率いる企業です。資本金は約1億529万4,314円で、落とし物管理に関するサービスの開発・提供・運営を行っています。より多くの顧客に信頼されるサービスを提供するため、技術革新に努めている企業です。公式サイトでは、さらに詳しい情報が公開されていますので、ぜひご覧ください。