繊維素材メーカーが営業DXで新規開拓の成功を収める事例

営業DXがもたらした成功事例: 繊維素材メーカーC社の挑戦

株式会社FUTUREWOODSが開発した営業支援ツール「FutureSearch」を活用して成功を収めた繊維素材メーカーC社の事例を取り上げます。C社は東京都文京区に本社を置き、30名の社員を擁する企業です。主に高機能合成皮革や機能性テキスタイルを手がけており、その独自の技術と高耐候性を誇っています。しかし、これまでの経営は少数の顧客への依存が強く、新規開拓が不十分でした。そのため、主力取引先の事業方針変化によって、突然の売上危機に直面してしまいます。

売上危機と初めての営業への挑戦

C社は、主力取引先の一社が発注量を大幅に削減し、大きな影響を受けることになりました。これにより、依存体質のリスクが如実に表面化しましたが、営業専任者がいないため、新規顧客へのアプローチ方法も分からない状態でした。こうした状況の中、C社は初めて自ら「問い合わせフォーム営業」に取り組むことにしました。しかし、手作業での提案送付は手間がかかり、限界を感じるようになります。

FutureSearchの導入と新たな可能性

その後、C社は営業支援ツール「FutureSearch」に目を向けました。このツールはリスト作成から送信までを自動化できるため、業務効率化が期待されました。

1. トライアルでの体験

FutureSearchの導入にあたり、まずは無料トライアルでその使い勝手を試すことができました。業種や地域を指定したニッチなリスト作成が可能であることを認識し、これが新規顧客開拓への第一歩となりました。

2. ターゲットの確認

ターゲット企業の母数が十分に存在することも事前に把握でき、不安が取り除かれました。この安心感がツール導入を促進しました。

3. 市場探索の重要性

それだけでなく、リスト作成を通じて「市場探索」を行うことの価値に気づくことになります。自社商品の特性とマーケットニーズを結び付けるため、新たなターゲット層の発見につながりました。

初のアプローチと成果

「靴製造業」へのアプローチを開始に、対象を徐々に「インテリア」「エシカル市場」などに広げていきます。具体的なデータを用いた訴求や「見本帳送付」のオファーで、反応のハードルを下げる工夫も施しました。

約17,000件のアプローチを実現

その結果、導入から約1年半でC社は累積アプローチ数約17,400件、ユニーク訪問数約1,460件、ユニーク訪問率は8.4%を達成しました。一般的なフォーム営業の反応率は5%程度とされる中、この成功はターゲティングと内容の訴求力によるものです。

営業支援ツールの新たな活用法

C社の事例は、営業支援ツールを「アプローチの高速手段」としてだけでなく、「自社の商材に適した市場を探索するエンジン」として利用できる可能性を示しています。営業専任者がいなくても、ツールの力を借りて新市場の発見と顧客獲得が可能になることがわかります。

このように、リソースが限られた中小企業でも、営業支援ツールを活用することでビジネスチャンスを広げていくことができるのです。

詳細な事例については、こちらのリンクからご確認ください。