株式会社Genonが提供する新しいオンライン診療「ヒフメド」の魅力とは

株式会社Genonとオンライン診療「ヒフメド」の革新

株式会社Genonは、大阪市に本社を置く企業で、独自の皮膚科専門オンライン診療サービス「ヒフメド」を展開しています。このサービスは、患者様と医師のニーズに応えられるように設計されており、診療体験を向上させるためのさまざまな機能を盛り込んでいます。特に、自社で内製しているエンジニアチームの存在が、迅速で柔軟な対応を可能にしています。

自社開発の強み

Genonの大きな特徴は、自社にエンジニアチームを擁し、外部に依存することなく、システムのカスタマイズや改善を行っている点です。この体制により、Next.jsやNode.jsなどの先進的な開発言語・フレームワークを利用して、開発効率やシステムの安定性が向上しました。最近では、ユーザーインターフェース（UI）やユーザーエクスペリエンス（UX）の向上に注力し、より使いやすい診療体験を提供しています。

LINEとの連携による利便性

ヒフメドでは、患者様にとって親しみやすいLINEを通じて、診療予約や問診票の入力がスムーズに行えるようになっています。LINEを利用することで、患者様の心理的ハードルが下がり、よりアクセスしやすい医療サービスが実現しています。この仕組みにより、オンライン診療の利用が促進され、患者様のストレス軽減にも寄与しています。

直近の機能改善

ワンタップでの情報引継ぎ機能

再診時に必要だった情報の手動入力を省略できる新機能が追加され、手続きが大変簡単になりました。以前は何度も保険証や領収書の情報を入力しなければならなかったところが、今ではワンタップで情報が引き継がれ、利便性が向上しています。

再診患者向け予約システム

従来の予約システムでは、全ての入力が完了するまで予約が確定しなかったため、予約枠がすぐに埋まってしまうこともありました。しかし、新システムでは診察後に予約を確保することが可能になり、必要な情報は後から入力できるようになりました。これにより、66％の患者様が先に予約枠を確保し、より柔軟なスケジュール調整が実現しました。

医師通知システムの導入

医師が診療室に入る際、患者に自動で通知が送信される仕組みが整えられました。これにより、直前でのキャンセルや患者からの問い合わせが大幅に減少することが期待されています。

医療業務の効率化

さらに、医師からのフィードバックを基に、診療体験を向上させるための新しい機能も続々と実装されています。診療データやレポートを効率的に確認できる機能や、レポート内容を自動的にカルテに反映する機能が導入され、医師の業務効率が大幅に向上しました。これにより、医師は患者と向き合う時間をより確保でき、質の高い医療サービスの提供が可能となります。

今後の展望

株式会社Genonは今後も、患者様や医師の声を元に機能改善や新サービスの提供を進めていく方針です。柔軟な開発体制と高いカスタマイズ性を生かし、絶え間ない進化を目指す「ヒフメド」の取り組みは、オンライン診療の新たなスタンダードを確立することでしょう。将来的には、より多くの患者様に最適な医療サービスを届けることを目指しています。