EC市場の進化を牽引するLEEEPとecforceの連携強化

EC市場の新たな進化を担うLEEEPとecforceの連携

株式会社REGALI（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：稲田光一郎）が展開する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」が、AIコマースプラットフォーム「ecforce」とのAPI連携を本格化しました。この新たな連携により、EC事業者は商品の情報や注文データ、会員情報を適切に管理でき、特にUGC（ユーザー生成コンテンツ）やレビューの運用が格段に向上します。

バックグラウンド

近年、EC業界ではユーザーのレビューやUGCが重要視されており、購入判断においてもその影響力は増しています。しかし、多くのEC事業者は「レビューが集まりづらい」「商品情報の更新が手間」といった課題を抱えています。今回のAPI連携は、これらの悩みを解決するために開発されました。

API連携による新機能のメリット

本連携により、以下のような機能が実現可能となります：

- 商品情報の自動同期： ecforceの商品データがLEEEPにて自動的に更新され、常に最新の情報が正確に取得できます。これにより、ユーザーは迷うことなく商品を選ぶことができます。

- 注文データの正確な取り込み： 購入情報が確実に取り込まれ、レビュー依頼メールを送信するために必要な情報がすぐに整うため、運用の手間が減ります。特に、「注文日」と「発送日」に基づく柔軟な設定が可能です。

- ポイント付与の自動化： 会員情報が正確に連携されることで、レビュー投稿後に自動でポイントが付与され、運用の負荷が大きく軽減されます。

得られる価値について

このAPI連携の利点は計り知れません。具体的には、商品情報が常に最新の状態に保たれるため、顧客は安心して購入を決定できます。また、注文データの正確な取り込みにより、レビュー依頼メールの精度が向上し、収集率が安定します。さらに、自動化されたポイント付与によって、担当者の負担が減ります。

このように、LEEEPとecforceの連携は、日々のEC運用をより効率化し、顧客体験の最適化を容易にします。UGCやレビューを取り入れている事業者だけでなく、新たに取り組みたいと考えている事業者にとっても、有益な環境が提供されます。