多様なスーパー活用の実態―都市部の消費者の意識調査

都市部におけるスーパーマーケットの使い分け

都市部の生活者は、何を基準にスーパーマーケットを選んでいるのか。アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe」を運営するメグリ株式会社は、都市部に住む440名を対象に、スーパーマーケットの利用スタイルやアプリの活用について調査を実施しました。この調査では、少しずつ異なるニーズに応えるために、消費者がどのようにスーパーを使い分けているのかを明らかにしています。調査結果の一部を見ていきましょう。

複数のスーパー利用の理由

調査によると、スーパーマーケットを複数使用する理由で最も多いのが「一番安い店で買いたい」というもので、62.5%がこの回答を選択しました。次いで「魅力的な商品が店舗ごとに異なる」との回答が55.2%にのぼり、消費者は値段だけでなく品揃えの違いを重視していることが分かります。これには、小さな食料品店や特殊な品々を持つ店舗を通じて、消費者がどれだけ多様な選択肢を持っているかを反映しています。

ネットスーパーの利用状況

加えて興味深いのが、実店舗に対するネットスーパーの利用状況です。実施した調査では、54.2%の回答者が「実店舗のみを利用しており、ネットスーパーは使っていない」と述べており、ネットスーパーの利用はまだ一般的ではないことが示されています。他の回答としては、「実店舗が多く、時々ネットスーパー利用」が26.6%、「実店舗が基本でネットスーパーもよく利用」が6.8%でした。これは、消費者が実際に店頭での購入を好む傾向にあることを示していると捉えられます。

スーパーアプリの活用状況

一方で、スーパーのアプリ使用状況も注目すべきポイントです。アプリを「全てのスーパーのアプリをよく使う」と応えたのは約25.9%に留まっており、他にいくつかのアプリはあるものの、あまり使われていないという現状も見えてきました。このことは、消費者がアプリの便利さや機能が自分のニーズに合っているかを慎重に考えていることを示唆します。さらに、各スーパーのアプリがもたらす機能やサービスの増加が、消費者の利便性を向上させる鍵であることも示されています。

今後の展望

今回の調査は、消費者が日常生活でどのようにスーパーマーケットを選び、利用しているかを再考させられる貴重なデータを提供しました。「一番安いお店で買いたい」という洗練された思考や、アプリの活用に対する薄い利用状況は、今後のマーケティング活動にも大きく影響を与えるでしょう。今後、スーパーマーケット側が消費者のニーズに応じたサービス展開を進めることが求められます。

まとめと今後の発展

消費者が選択するスーパーマーケットは、単に価格や品質だけではなく、どれだけの魅力や独自のメリットを提供できるかが重要です。ネットスーパーの浸透はまだ緒に就いた段階ですが、これまでの傾向から実店舗へのニーズは今後も続くでしょう。スーパーマーケットは、利用者のニーズに続々応えるために、アプリや各種機能の拡充を図っていく必要があります。調査の詳細は、以下のリンクからご確認いただけます。調査結果全文はこちら。