インタセクトが説明する訪日中国人旅行者のAI活用の変化と展望

インタセクトが語る訪日中国人旅行者のAI活用の変化

2026年4月24日、インタセクト・コミュニケーションズ株式会社は、一般社団法人日中ツーリズムビジネス協会（CJTC）が主催するオンラインセミナーに協力し、中国人旅行者の旅行計画におけるAIの役割とその変化について講演を行いました。このセミナーは、訪日観光に関心のある企業や団体にとって、重要な意義を持つものでした。

セミナーの目的と内容

このオンラインセミナーのテーマは「訪日中国インバウンドの最新動向と今後の展望」であり、中国人旅行者の旅行意思決定プロセスにおけるAI活用の現状を解説しました。特に旅行者がどのようにAIと対話しながら旅行計画を立てているか、具体的なデータに基づいて説明されました。

当社から登壇した辰巳亮さんは、訪日インバウンド旅行者がAIを活用する際のプロセスについて詳しく述べ、旅行情報の収集方法が大きく変わってきていることを強調しました。彼の講演において、AIとの対話が新たな旅行計画の起点になっているという事実が語られました。

調査結果の詳細

具体的には、春節に訪日旅行を予定している429人のうち、90%以上がAIを利用して旅行計画を立てていることが明らかになりました。旅行者が出発の約40日前からAIとの対話を始め、候補地やルート、穴場スポット、持ち物などを話し合う様子が示されました。この変化は従来の検索エンジンやSNSを通じた情報収集から、よりインタラクティブなAIとの相談へと進化していることを物語っています。

旅行計画の変化

また、これまで中国市場で旅行情報収集を行っていた媒体が、AIによる情報提供に移行している点も注目されました。従来の百度や小紅書（RED）、抖音（Douyin）などから、DeepSeekや豆包などの新しい生成AIが重要な役割を果たしつつあります。辰巳さんは、AIに自社や地域、商品情報が正確に理解されるため、SEO対策に加え「GEO（Generative Engine Optimization）」の必要性を説きました。

このGEO戦略は、AI検索時に情報が正しく認識されるかどうかに直結します。つまり、AIが自社の情報を正確に回答できる状態を構築することが、いかに重要かということです。この発表は、観光業界の多くの関係者にとって新たな視点を提供しました。

主要なポイント

セミナー中に示された主要なポイントには、以下の内容が含まれていました。

1. 情報の整理が必要 - AIが適切な情報を生成するためには、企業や自治体が正確で新しいデータを提供し続けることが求められます。特に、公式な情報が整っていない場合、旅行者を引きつける初期段階での情報の見落としが生じる可能性があります。
2. 持続的なGEO施策 - GEO対策は継続的に改善していくものであり、ブランドの確認,p戦略、情報発信、データ解析と改善をサイクルとして回して行う必要があります。
3. 受入体制の重要性 - AIを活用した情報提供が整っていても、実際に訪日客が快適に過ごせる受入体制が整っていなければ、顧客体験が低下してしまいます。集客施策と受入体制の整備は同時に進めるべきであると述べられました。

今後の展望

当社の今後の取り組みとして、中国本土や台湾を中心に、訪日誘客のためのプロモーションや観光DXの支援を推進していく方針が説明されました。特に、AIを活用した旅行意思決定や情報提供の雇用を強化し、観光業界の顧客体験向上を図っていく考えです。

このオンラインセミナーは、観光業界におけるAIの重要性を再認識させる機会となり、国内外の関係者にとって大変有意義でした。AI導入の先進事例として、今後も注目が集まることでしょう。