ヤンマー建機が描くデジタル変革の未来とその先見性

変化の選択とデジタルの未来

ヤンマー建機のデジタルトランスフォーメーションは、好奇心、コミュニティ、そして変革に備えた文化の醸成によって進められています。これは、同社でITインフラを担当する田中重信氏が、35年にわたる国際的なエンジニアリングとソフトウェア開発のキャリアを経て決断を下した結果です。彼はこう語ります。「60歳を迎える前に変化を選択するのは適切なタイミングだと感じました。」彼の経験とビジョンがヤンマー建機にもたらす影響は大きいです。

グローバルなキャリアの構築

田中氏のキャリアは、日本のエンジニアとしての初期から始まり、米国での営業支援や英国の製造現場での実務といった多彩な経験を積んできました。特に総合家電メーカーでの期間には、ソフトウェアやパートナープログラム、製品企画などに携わりながら、多様な視点を持つ人との橋渡し役として評価を築くことができました。これにより、デジタル化に向けた視座を持つことができたのです。

新たなスタートとデジタル化の進展

2020年、ヤンマー建機に入社した田中氏は、品質企画グループで業務を開始しました。当時、顧客データは増加しつつも、手作業による業務が中心で、非常に非効率的でした。そこで、彼は日本で開発されたデータベース「Dr. Sum」とBIツール「MotionBoard」を導入し、業務の効率化を図りました。この取り組みは短期間で準備作業を数分で完了させる成果につながり、組織全体のデータが集約されることで、全体像をリアルタイムで把握できるようになりました。

「データの集計は人間の仕事ではなく、意思決定こそが人間の役割です。」この考え方を基に、田中氏は2022年にデジタルトランスフォーメーション部門のリーダーに任命されました。日本、欧州、米国の品質保証チームとの連携が深まり、基盤となるプラットフォームを形成しました。

「草の根DX」とコミュニティの重要性

田中氏は、デジタルトランスフォーメーションは現場から育つべきだと考え、社内で「草の根DX」というアプローチを導入しました。彼は、社員同士が学びを共有し、実験や相互支援を行うワーキンググループを作り、200名以上が参加するデジタルコミュニティを形成しました。「人々の意識は驚くほど変わりました。この変化には、コミュニティが大きな役割を果たしています。」と彼は語ります。

田中氏は、全国規模でユーザーコミュニティに参加し、データの活用やツール強化に取り組んでいます。さらに、UiPathの自動化コミュニティにも関与し、データ活用を通じて「世界に笑顔をもたらす」理念を実践しています。彼は「組織を超えて人とつながることで、新しいアイデアや支えを受けることが可能になります。」と述べ、交流の重要性を訴えています。

AI導入と自己成長

ヤンマー建機では、生成AIを活用する新たな試みも進行中です。田中氏は、AIを用いた意思決定の質を高めることを目指しており、データをもとにした改善のスピードを向上させています。「AIは作業を助けますが、最終的な判断を下すのは人間です」と彼は強調します。具体的な例として、人事部門では従業員が自然言語で質問をすると、必要な情報を即座に検索できるツールが運用されています。

また、バックオフィスの業務もデジタル化が進み、手作業での確認に代わって迅速なプロセスが実現されています。これにより、顧客への迅速な対応が可能になり、信頼性や体験の向上に寄与しています。

未来を形作るマインドセットの重要性

田中氏のマインドセットは、ヤンマーグループのDX推進ガイドラインとも一致しており、変化へのオープンマインドを持ち、コミュニティへの参加を重視しています。彼は、次世代のデジタルリーダーを育成し、若い社員が自信を持てるように支援することを目指しています。

57歳で再挑戦を選んだ田中氏は、「組織は時間とともに変化し続ける生き物です」と語り、今後も好奇心と変化への意志をもとに、彼のデジタルトランスフォーメーションの旅は続いていくことでしょう。ヤンマー建機の未来は、彼のビジョンによって確かなものとなっていくに違いありません。