中小企業が抱えるAI活用の壁、調査から見えた実態と展望とは

株式会社フリーウェイジャパンが実施した「AI活用状況調査」では、全国の中小企業の従業員・代表取締役、個人事業主330人を対象に、AIの活用状況を調査しました。その結果、AIの導入状況、効果、導入をためらう理由、さらにはAI活用の意欲についての詳細が明らかになりました。

AI活用の現状

調査によると、回答者の27.1%が会社や事業でAIを活用していると答えました。また、個人でのAI活用率は41.2%に達しました。ただし、多くの回答者が「特に必要性を感じない」ためにAIを活用していないという結果も見受けられました。

AI導入の効果

AIを導入した企業の92.2%が「業務に関する成果が出ている」と答え、84.3%が「業務時間が減少した」と報告しました。最も多く活用される機能は「情報収集」で76.7%、次に「文書作成・推敲」が71.1%となっています。

AIを導入しない理由

全国の中小企業や個人事業主の72.9%はAIを活用していないと回答。理由としては、「特に必要性を感じない」が57.9%と最も多く、「使い方がわからない」が35.8%と続きました。これらの結果は、業務におけるAIの導入が進まない理由を明確に示しています。

今後のAI活用意欲

興味深いことに、60.4%の回答者が「今後、会社や事業でAI活用を進めたい」と答えています。特に活用したい分野としては「情報収集」が69.5%、「文書作成・推敲」が64.0%であることが確認されました。つまり、AI導入に対する希望は高い一方で、実際の活用には壁があることが伺えます。

課題と展望

AI導入のための必要性は感じつつも、実践に至らないのは多くの中小企業が直面する課題です。特に、技術に対する不安感や具体的な実践ノウハウの不足が影響していると考えられます。今後、AI導入を推進するためには、企業に対する教育やサポート体制の強化が求められます。また、中小企業が共有できる成功事例の発信も重要です。

総じて、AI活用の進展は中小企業の業務効率向上に寄与することが期待されますが、実現するためのステップは未だ多く残されています。今後の動向が注目されます。