Hitamuki、合通カシロジの生成AI導入で年間720時間削減を実現

生成AIを活用した業務効率化の成功事例

Hitamukiと合通カシロジのパートナーシップ

株式会社Hitamuki（所在地：東京都中央区）は、合通カシロジ（本社：大阪府松原市）との密接な連携を通じて、生成AIの導入支援を行い、年間720時間という業務削減を達成しました。この事例は、今後の物流業界の方向性を示す重要なものとなっています。特に、物流業界での人手不足が深刻化する中、業務効率化が一層求められています。

支援の狙いと背景

合通カシロジが直面していた課題には、限られた人員で高品質なサービスを維持するための業務負荷の最適化や、属人化していた業務の標準化がありました。これらの課題を解決するために、Hitamukiは段階的な支援を設計し、生成AIの理解を深めるための無償研修プログラムを提供しました。

取り組みの詳細

この支援には二つのフェーズがあり、第一フェーズでは若手社員を対象に生成AIの基本的なリテラシーを身に付ける研修が行われました。第二フェーズでは、選抜されたメンバーに対する実践的な支援が実施され、業務での利用が加速しました。このように、段階的なアプローチを取ることで、組織全体のスキル向上を図りました。

結果と気づき

取り組みからわずか4ヶ月で得られた定量的な成果は、年間720時間の業務削減という具体的な数値で示されています。具体的な業務としては、入力・転記作業の自動化による185時間、データ引き当て作業の効率化で170時間を削減するなど、業務効率化の成果が明確に表れました。

さらに、業務の現場では「AIは怖い」という意識から「AIは便利」という意識への改革が進み、経営層によるAI活用の戦略も進展し、全体の意識も高まっています。

経営層の声

佐藤専務取締役は、「Hitamukiさんとの出会いがなければ、生成AIを使うのは一部の人だけだったと思います。今や報告書作成などで多くの人が利用しており、組織全体が進化していると実感しています。」と話しています。また、丸山管理部長も「迅速な対応と、様々なツールの使い分けを学ぶことができたことで、スムーズな業務遂行が可能となりました。」と高く評価しています。

まとめ

Hitamukiによる合通カシロジへの支援は、技術提供に留まらず、企業文化や業務特性を深く理解した上でのアプローチが功を奏しました。これにより、生成AIの活用が浸透し、業務効率化のみならず企業全体の成長戦略に寄与しています。今後も地方や中堅企業におけるAI支援のモデルケースとして注目されるでしょう。

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