約半数が電力会社を切り替え経験あり！その背景とサポートサービスを解析

電力会社の切り替えを巡る調査結果

最近の調査によると、全国の200名を対象に行ったインターネット調査で、約半数の人が電力会社を切り替えた経験を持っていることがわかりました。この傾向は、コスト意識の高まりやサービスの多様化を反映していると考えられます。今回は、この調査結果をもとに、電力会社の切り替えについて詳しく掘り下げてみましょう。

調査概要

この調査は、2024年9月19日から9月21日にかけて実施され、全国の200名が参加しました。以下のような質問が投げかけられました：

- 電力会社を切り替えたことはありますか？
- 切り替えを検討したきっかけは？
- どのように切り替え先を探しましたか？
- 切り替えのイメージは？

悩みの中の現実

調査において、84%の人が電力会社の切り替えを検討したことがあると回答しました。実際に切り替えたと答えた人は51%であり、実に多くの人がこの選択肢を試みていることがわかります。しかし、2回以上の切り替え経験がある人は約2割に留まっており、いくつかの理由が考えられます。

電気代節約の高まり

切り替えを考えた主な理由はやはり「電気代の節約」で、これに関しては63%の人が同意しています。高騰するエネルギー事情に伴い、家計の負担を軽減するために多くの人が行動しているのです。特に、電力自由化が進む中、消費者はさまざまな選択肢を持ち、料金プランやサービスの比較を行うように進展しています。

情報収集の主な手段

切り替え先の電力会社を探す際の情報源としては、75%の人が「Web検索」を使用していると回答しました。これは、インターネットが手軽に情報を入手できるツールであることを示しており、利用者がよりよい選択をするための大きな助けとなっています。

手続きに対する疑念

しかし、その一方で電力会社の切り替えに対して多くの人が持つ印象は「面倒くさい」であり、この回答は70%にも達しています。手続きの煩わしさや不安感が、結局は切り替えを躊躇させる要因となっていると言えます。スムーズな切り替え手続きを求める声も多いだけに、こうしたネガティブな印象は解消されるべき課題です。

サポートサービスの活用

驚くべきことに、電力会社の切り替えを支援するサービスを知っているという人はわずか10%に過ぎず、残りの90%はその存在すら知らないという結果が出ました。手続きをスムーズに進めたくても、どこに相談すればよいかわかない、といった状況が多くあるのかもしれません。この状況を打破するためには、情報の普及が不可欠です。特に、電気ガス開始窓口などのサービスを利用することをお勧めします。