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Xcellen社がライフサイエンス業界に新たな風を吹き込む

Xcellen社が日本市場へ本格参入し、ライフサイエンス業界の課題を解決する先進的なテクノロジーソリューション「Xpower」を発表しました。このソリューションは、セールスフォースエフェクティブネス（SFE）とコマーシャルエクセレンス（CEX）を克服するために設計されており、特に製薬会社やライフサイエンス企業のニーズに応えるものです。

「Xpower」の特長とは？

「Xpower」は、ビジネスユーザーがさまざまな機能を利用して、一般的な課題や時間の無駄を排除し、戦略的な判断に集中できるよう設計されています。具体的には、セグメンテーション、オムニチャネルコールプランニング、フィールドフォースフィードバックの管理、販売目標の設定、インセンティブ報酬プランの策定など、幅広い機能が搭載されています。

最新の拡張製品である「Xpower boost」では、人工知能（AI）や機械学習（ML）の技術が活用されており、コーディングの知識がないビジネスユーザーでも高度な分析が行えるようになっています。このノーコードAI/MLソリューションにより、クライアントはデジタルや行動に基づくペルソナの最適化、チャネルミックスの調整、ROIの分析、自動化されたカスタマージャーニーの設計が容易になります。

また、医療従事者のデータが充分ではない場合でも、「Xpower」はセグメントを予測する機能を備えており、さまざまなシナリオに対応できます。

グローバルな実績と信頼性

Xpowerは、すでに世界中の大手製薬会社で使用されており、実際の成功事例が数多くあります。Xcellen社の創業パートナーであるNikhil Gupta氏は、「このソリューションは、顧客エンゲージメントの向上に資する方法を変革する力を持っています。現在、Xpowerは70カ国以上で使用されています」と話しています。

さらに、創業パートナーのSiddharth Malhotra氏は、日本市場における新たなパートナーとしてケイグループ株式会社との提携を発表し、「当社のソリューションは、クライアントの真のニーズに対応すべく、広範な知識を基に構築されています。このような姿勢を共有するパートナーがいることに感謝しています」と述べました。

Xcellen社とKAY GROUPの背景

Xcellen社（Xcellen Pte Ltd）は2015年に設立され、グローバルなライフサイエンス及び製薬業界向けにSales Force Effectivenessサービスを提供する技術及びアドバイザリー会社として急成長しています。シンガポールを拠点にしながら、欧州やアメリカ市場にも展開しています。

一方、ケイグループ（KAY GROUP）株式会社は2014年に設立され、日本の東京に拠点を置くリーダーシップ・コンサルティング企業です。この企業は製薬会社や医療機器メーカーをはじめ、各種業界に対する変革支援を行っています。顧客の成長と持続的な変化の実現を目指す同社との提携が日本市場における「Xpower」の導入を加速させることでしょう。

今後、「Xpower」がライフサイエンス業界にどのような変革をもたらすのか、注目が集まっています。

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