会話が難しい方を支援する投票支援カード機能とは？

耳の不自由な方々も安心して投票できる新機能

東京都港区に本社を構える株式会社Bot Expressが、『GovTech Express』というスマートフォン用市役所アプリに新たに「投票支援カード機能」を追加しました。この機能は、投票所での意思表示が難しい方々が、事前に必要事項を記入したカードを利用することで、円滑に投票手続きを行えるよう支援します。この投票支援カードは、すでに福井県の勝山市での知事選挙において実際に活用されています。

目指すはスムーズな投票プロセス

従来、投票支援カードを使用する場合は、各自治体のウェブサイトから様式をダウンロードし、印刷した後に必要事項を手書きで記入する必要がありました。しかし、Bot Expressの新機能を活用すれば、LINE上で簡単に支援カードを作成できるため、印刷や手書きの手間から解放されます。デジタルと紙の併用も可能で、多様なニーズに応えています。

仮想カードの作成は簡単

この機能は、一問一答形式での質問に答えるだけで、投票支援カードを自動生成します。ユーザーは、自治体のLINE公式アカウントや専用のウェブサイトからアクセスし、簡単に投票支援カードを作成できます。カードには、「はい」と答えた内容が反映され、最終的に作成されたカードを投票所で係員に提示することで支援を得ることができます。

勝山市の事例

勝山市では、この投票支援カード機能を活用し、選挙に関連する情報をフレックスメッセージを通じて配信しています。これにより、市民に十分な情報を提供し、選挙への理解を深める努力が行われています。ユーザーは選択肢を選ぶだけで回答できるため、文字を入力することなくスピーディーにカードの作成が可能です。

GovTech Expressのその他の機能

Bot Expressは、投票支援カード機能に加えて、200種類以上の経済的な手続きテンプレートを提供しています。これには、投票人数の自動集計を行うシステムや不在者投票用紙のオンライン申請のためのテンプレートも含まれています。これらの機能は、追加費用なしで自治体に導入することができ、職員の業務負担を軽減することが期待されています。

多様なニーズに対応

この投票支援カードの仕組みを利用すると、他にもさまざまなデジタルカードの表示が可能です。たとえば、コミュニティバスの定期券や特定保健指導の修了証などをLINE上で表示できる機能も展開されています。これにより、行政サービスに対する住民の利用率や満足度を高めることを目指しています。

Bot Expressのビジョン

Bot Expressは、「つくろう。愛される行政サービスを」というミッションを掲げ、住民と共鳴するパートナー自治体と共に、より良い社会の実現を求めて日々努力しています。初めての投票で不安を感じる方々が、スムーズに投票できる仕組みを提供することで、行政との距離を縮め、全ての市民が参加できる民主主義の実現を目指しています。