SalesforceがAIエージェント開発を加速させる新技術を発表

Salesforce、新たなAIエージェント開発を加速させる新技術を発表

株式会社セールスフォース・ジャパンが、AIエージェントの精密な制御を実現する新言語「Agent Script」とともに、開発促進を目的とした「Agentforce Builder」を2026年2月20日から日本市場で提供開始することを発表しました。これにより、企業はAIエージェントの導入において恩恵を受けることが期待されています。

AIエージェント導入の課題

ここ数年で、日本におけるAI導入が282％という急増を見せています。多くの企業がAIエージェントの試験導入を進める中、実際の運用に移る前に失敗してしまうケースも多く見受けられます。

その一因として、AIエージェントをしっかりと制御することができないという企業・組織の課題が挙げられます。特に、返金処理や融資申請のように厳格に定められたビジネスプロセスにおいては、その動作が重要です。したがって、AIエージェントには柔軟な対応と厳密な制御が求められています。

Agent Scriptの機能

Agent Scriptは、AIエージェントの動作を定義するための新しいスクリプト言語です。これにより、自然言語処理の利点を生かした創造性と、ビジネスルールの詳細な実装が可能となります。具体的には、Atlas推論エンジンが強化され、If/Then条件文や遷移などの複雑なロジックをスクリプトで定義することができます。これにより、重要な業務プロセスにおいて一貫した応答を提供できるAIエージェントの実現が可能となります。

効率化を実現するAgentforce Builder

新たに導入されるAgentforce Builderは、直感的な自然言語による開発体験を提供します。ユーザーは会話形式でAIエージェントを構築でき、スクリプト言語を使わずとも専門的なスキルがない場合でも高度なAIエージェントを設計することができます。これに加え、CLIコマンドやIDE内でのプレビュー機能が利用できるため、開発者は既存の開発フローにスムーズに組み込むことができます。

より迅速な開発ライフサイクル

Agentforce Builderは、リアルタイムでのシミュレーションやデバッグ機能を通じて、AIエージェントの推論プロセスを可視化します。これにより、問題をすぐに特定・修正し、価値実現までの期間を大幅に短縮することができます。

今後の展望

Salesforceは、Agentforceの機能を継続的に拡充し、より多くの企業がAIエージェントの導入から具体的な成果を迅速に享受できる環境を整えていきます。AIエージェントは、企業の業務効率化や生産性向上に寄与することが期待されており、今後も注目が集まる分野といえます。

新技術「Agent Script」と「Agentforce Builder」の登場により、AIエージェントの開発が今まで以上に容易になり、企業はそのメリットを享受できるようになることでしょう。

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