テンダとAlmondoが業務に定着する生成AIを本格提供！

業務に定着する生成AIの実現へ向けて

株式会社テンダ（本社：東京都渋谷区）と株式会社Almondo（同じく東京都渋谷区）は、新たに「生成AI開発サービス／RAG構築・AIエージェント開発支援」を本格的に提供することとなりました。これまでのRAG構築支援を進化させ、業務実装型AIソリューションとしてモジュール化し、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を強力にサポートします。

AIシステムの一貫した支援

新しく提供されるサービスは、生成AIに必要なRAG（Retrieval-Augmented Generation）基盤の構築から始まり、AIエージェントの開発、業務の自動化設計、運用支援まで、一貫した支援が行われます。これにより社内データが未整備であったり、既存システムとの連携に困難を抱える企業でも、AIの活用を実装しやすくなります。特に、PoC（概念実証）で終わらせない実用的なAI導入を目指し、多くの企業の課題解決に貢献します。

テンダのDX支援実績と、AlmondoのAI技術を融合することで、より高い価値を持つAIエージェントが実現されます。このサービスを通じて、両社は中長期的な成長機会を創出することを目的としています。

サービス提供の背景

昨今、生成AIや社内チャットボットの導入が進んでいますが、実際には「導入しても業務部門で十分に活用できていない」という課題が多くの企業で見られます。データの未整備や既存のシステムとの連携が障害となり、PoCの段階で止まってしまうことが多いのです。このような状況を踏まえ、テンダとAlmondoは新たな業務実装型AI支援サービスをスタートさせることになりました。

生成AIソリューションの概要

本サービスは、RAG構築支援を基盤に、AIエージェントや業務自動化機能を整備・体系化して、企業の業務に即したAI活用を追求するDX支援サービスです。AIは検索や回答だけでなく、業務判断や次のアクションまでを支援します。RAGの構築からAIエージェントの開発、運用・改善までを一気通貫でサポートし、構想やPoCにとどまらせず、実業務で活用されるAIの導入を目指します。

サービスの特長

本サービスには以下の特長があります。

1. モジュール化されたAI基盤による柔軟性と迅速性
企業ごとの業務要件に応じたAIシステムを柔軟かつ迅速に構築できます。フルスクラッチ開発に比べ、短期間・低コストでの導入が可能です。

2. 多様なデータ・既存システムの高い連携力
文書やファイル、業務データ、音声など、さまざまなデータを活用できます。データ整備がされていない企業でも、現在のデータ資産を生かしながら無理なくAIを活用できます。

3. 業務に定着するPoCで終わらないAIの実現
構想段階から運用・改善までを見据えた設計により、本番業務で使われるAIの実装が可能です。

具体的な導入実績

実際に、RAGとAIエージェントを活用した業務レベルでの実用的なAIシステムの構築・運用実績があります。例えば、月に数万件の問い合わせに対し、約97％の精度で回答するAIエージェントを構築し運用している事例や、従来の50％程度の回答精度を80～90％に改善したケースなどが挙げられます。また、単に検索を行うだけでなく、自動的に次のアクションまで実行するAIエージェントの提供も成功しています。

今後の展開

テンダグループでは、RAGとAIエージェントを活用した業務実装型AI支援の提供をさらに強化していく方針です。AI導入戦略からデータ基盤構築、RAG・AIエージェント開発、運用・改善に至るまで、一貫した支援で企業の業務に定着するAI活用を進めます。これにより、新しいAI導入案件の獲得や既存DX案件の高度化による単価向上が期待されており、中長期的な収益基盤の強化につながります。AIエージェントや業務自動化、音声・文書を活用したマルチモーダルなAI活用にも対応し、企業のDX推進や生産性向上に寄与することでしょう。