不動産の価値を最大限に引き出す新しい挑戦、株式会社エールとシャノンの連携

不動産の価値を最大限に引き出す新しい挑戦

株式会社エールは不動産資産の小口化商品「eLShare」を提供し、効率的なマーケティングを目指しています。最近、同社は株式会社シャノンが提供するマーケティング支援システム「SHANON MARKETING PLATFORM」を導入し、販売促進の強化に取り組むことを発表しました。この取り組みは、不動産業界におけるデジタル化の加速を意味しています。

導入背景と抱える課題

株式会社エールは、自社商品の「eLShare」を通じて個人投資家（BtoC）向けと販売パートナー（BtoBtoC）向けの二つのアプローチを採用しており、次第に大きくなるデータ管理の課題に直面していました。

1. 情報管理の属人化と分散

これまでエールは、他社のCRM（顧客関係管理）やMA（マーケティングオートメーション）ツールを利用し、提携先や個人顧客のデータを管理していました。しかし、顧客情報が各担当者によって異なるツールで管理されていたため、情報が分散し、担当者による属人化が進んでしまいました。これにより、全体として情報管理が非常に困難になっていました。

2. 営業活動の機会損失

また顧客からのお問い合わせから成約までの一連のプロセスにおいて、提携先や見込み客の反応を即座に把握することが難しくなり、適切な営業活動ができないという状況が発生しました。このような課題を克服するため、効率的なデータ管理システムの導入が求められていました。

シャノンMAの採用理由

エールは複数のツールを検討した結果、「SHANON MARKETING PLATFORM」を採用することに決めました。その理由は以下の二点に集約されます。

1. 属人化の解消と定着性

シャノンMAは、顧客のフェーズを可視化するシステムを提供しており、これにより個人の判断に頼らず、データに基づいて最適な顧客にアプローチすることが可能です。また、そのユーザーインターフェイスも直感的であり、現場における入力作業の負担を軽減しつつ、属人化の解消を促進します。

2. 一貫した営業プロセス管理

このシステムは、Webからの集客段階だけでなく、テレアポや商談といった営業プロセス全体をシームレスに連携させて管理する機能を備えており、これがエールの求める一貫したビジネスオペレーションを実現する鍵となりました。

企業紹介

株式会社エール

本社を東京都港区に構える株式会社エールは、不動産の売買や賃貸の仲介業務を展開している企業です。地域に根ざしたビジネスを行い、顧客のニーズに応じた不動産サービスを提供しています。さらに、エールは損害保険代理業や建物のリフォーム工事など広範なサービスを手掛けています。

公式ウェブサイト：エール公式サイト