2024年のSNS炎上事件を徹底分析した最新レポート公開

2024年のSNS炎上レポート発表

株式会社コムニコは、2024年1年間に発生したSNS炎上事件を徹底分析した「2024年炎上レポート」を公開しました。このレポートでは、SNS上の炎上事件の傾向や発生原因を詳細にまとめています。

炎上事件の総数と傾向

2024年に観測されたSNS炎上事件は168件。これらの炎上は、特にX（旧Twitter）上でトレンドとなる投稿やネットニュースとして取り上げられた事例が多く、言及された関連キーワードの総数は9,842,139件に達しました。この年の平均炎上日数は22日ですが、鎮火までに最長で136日がかかったケースもあるとのこと。

カテゴリ別の分析

分析の結果、発生した炎上事件の中で最も多かったカテゴリは「リテラシー不足」。これは、知識や配慮が欠けた投稿が多かったことを示しています。法律に関する無知が原因で炎上するケースも見られました。特に選挙が行われた影響で、候補者やそのスタッフがSNS上で炎上する事例が増加しました。考慮すべき点は、

- リテラシー不足への警戒: 不適切な表現が多く見られた。
- 政治的な投稿の炎上: 政治関連の投稿は炎上日数が長くなる傾向があり、注目を集めやすい。

炎上の原因

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炎上の主な原因として、「公職選挙法に対する知識不足」と「SNSに対するリテラシー不足」が挙げられます。特に2024年は多くの選挙が行われたため、候補者やそのスタッフが炎上に巻き込まれる事例が目立ちました。デマ情報が横行しやすい環境も、炎上の一因となっています。

また、企業が利用する生成AI技術の進展も一因となっており、AIが生成したコンテンツに対するネガティブな反応が多く見受けられます。生成AIを使用した広報活動では、理解と適切な対策が重要です。