対面会話解析AI「MiiTel RecPod」が新機能を追加、ビジネスサポートが強化される

対面会話解析AI「MiiTel RecPod」の進化

株式会社RevCommが提供する対面会話解析AI「MiiTel RecPod」は、革新的な分析機能を強化しました。この新しい機能により、ユーザーはスマートフォンアプリを利用して、AIビジネスアシスタント「MiiTel Synapse Copilot」に簡単に相談できるようになります。この機能追加は、特に営業や窓口業務に携わる方々にとっての業務効率を大幅に向上させることが期待されています。

MiiTel RecPodの新機能の概要

「MiiTel RecPod」は、対面コミュニケーションの効率化やビッグデータ化を目指すツールです。最近のアップデートでは、対面での会話を録音し、そのデータを基にしたAIアシスタントからのサポートが受けやすくなりました。ユーザーはアプリ内で表示された選択肢から相談内容を選ぶか、自由に入力することができます。これにより、営業時の移動時間などの隙間時間を活用し、すぐに結果を得ることができるのです。

活用シーンと具体的な利点

「MiiTel RecPod」の新しい機能は、実際の業務にどのような影響を与えるのでしょうか。まず、営業パーソンや窓口担当者が商談後の思考整理を行う際に、すぐに要点を確認できることが大きな利点です。また、生成AIによるアシスタントが会話内容を元にメールやメッセージを作成する手助けをしてくれるため、情報を迅速に整理し次のアクションに移行することが可能になります。

さらに、組織ごとにデフォルトの選択肢を設定できるため、商談の要約やフォローアップの提案を自動化することも可能です。これにより、個々の業務スタイルに応じた相談が可能になります。

MiiTel Synapse Copilotの役割

「MiiTel Synapse Copilot」は、商談や会議のデータをAIが統合し、リアルタイムでプロセスを支援します。これは営業活動全体をAIがサポートし、企業の生産性向上に貢献することが期待されるツールです。商談後の記録や蓄積されたデータからの戦略策定まで、このツールは幅広く利用されることが見込まれています。

RevCommの未来への取り組み

RevCommは「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、今後も「MiiTel」ブランドの提供価値向上に努めていく方針です。AIを活用した音声技術でコミュニケーションの課題を解決するため、多様なサービスを提供しています。

これからの発展に期待が寄せられますが、すでに「MiiTel RecPod」は2023年の米国「Forbes AI 50 2023」に選出されたり、CES 2025でのイノベーションアワード受賞が決まっているなど、その実績も評価されています。