観光戦略を変革するAIプラットフォーム『Tourism Intelligence』の登場

観光戦略×AIプラットフォーム『Tourism Intelligence』のご紹介

株式会社オープントーンが開発した『Tourism Intelligence（ツーリズムインテリジェンス）』は、観光分野における意思決定をAIでサポートする画期的なプラットフォームです。自治体や観光地域づくり法人（DMO）向けに、観光白書や各都道府県の振興計画などのデータを整理・分析し、より実用的な施策の立案を助けます。

背景：インバウンド市場の急成長と観光DXの必要性

2025年には訪日外客数が過去最多の4268万人に達する見込みであり、観光産業の成長は続いています。この状況下では、観光振興に対する戦略的なアプローチが急務とされており、特に自治体やDMOに対しては「データに基づく計画作成」が強く求められています。

しかし、実際の現場ではデータ収集や解析を行えるIT人材の不足が影を落とし、観光施策の立案に必要な情報を得るために多くの時間を浪費しているのが現状です。観光庁の調査によれば、旅館やホテルの業界では51.8%が人手不足を訴えており、観光振興に十分なリソースを割くことができない状況です。

そんな中、観光庁は「生成AI活用モデル」の実証事業を推進しており、観光DXの動向を加速させています。こうした課題に応えるべく、『Tourism Intelligence』が登場しました。

Tourism Intelligenceの特長

このプラットフォームは、以下の3つの機能を通じて、自治体やDMOの施策立案を支援します。

1. AI相談機能による迅速な情報収集

新たな施策を考える際には他地域の成功事例を参考にすることが重要です。従来、各自治体の情報を手作業で収集しなければなりませんでしたが、Tourism Intelligenceでは47都道府県の観光振興計画データを基にしたAI相談が可能です。

たとえば、「北海道のインバウンド施策を他の県と比較したい」という要求に対し、AIが関連データを整理し、迅速に分析結果を提供します。これにより、調査にかかる時間を大幅に短縮し、情報収集の効率を劇的に向上させます。

2. テーマ別AIレポートでの資料作成支援

観光振興計画の策定や、議会への報告、予算要求の際には、信頼性が高いデータに基づく資料が欠かせません。しかし、資料作成には多くの労力がかかります。Tourism Intelligenceの「テーマ別AIレポート」では、地域政策やインバウンド戦略などのテーマを包括的に分析したレポートが提供されます。

現在16本以上のレポートが公開されており、これらを資料に活用することで、データ収集にかかる手間を省き、施策の具体化に集中することができます。

3. 週次トピック配信で最新情報を確保

観光DXの進展状況や最新の動向を把握することは、特に人手が不足している自治体にとって重要ですが、日常業務に追われ情報収集が後回しになることも。そこで、Tourism Intelligenceでは「週次トピック配信」が用意されています。毎週、特定のテーマで観光×AIに関する情報をお届けすることで、短時間で必要な知識を得ることができます。