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札幌市大通駅に無人観光案内所「AIさくらさん」！

2024年12月16日、札幌市の地下鉄大通駅に新たな観光案内の拠点が誕生しました。それが「アイヌ文化PR・AI観光案内コーナー」です。この施設では、株式会社ティファナ・ドットコムが提供する「AIさくらさん」が運用され、多言語で観光客をサポートします。

背景と目的

大通駅ではこれまで観光情報を「大通情報ステーション」で提供していましたが、この施設が閉鎖されたため新たにアイヌ文化のPRを行いながら、観光案内を強化する目的で「AIさくらさん」を導入することになりました。無人での観光案内は札幌市中心部において初めての試みとなり、観光案内業務の効率化と観光客の満足度の向上を目指しています。

AIさくらさんの機能

「AIさくらさん」は、最新の生成AI技術を駆使し、多言語でのリアルタイムな情報提供が可能です。具体的には、以下の情報を観光客に案内します：

• - 大通駅からの乗り換え案内
• - 札幌市の主要な観光スポット
• - お土産売り場やショッピング情報
• - 周辺の飲食店情報

また、AIさくらさんは札幌駅に設置されている「北海道さっぽろ観光案内所」の職員とリモートでつながることができ、AIが対応できない複雑な問い合わせもスムーズに解決できます。

設置場所と運用時間

新設された「アイヌ文化PR・AI観光案内コーナー」は、札幌市中央区大通西4丁目、地下鉄南北線大通駅のコンコース横（出口5の近く）に位置しています。運用時間は6時から24時までと、観光客にとって使いやすい時間帯が設定されています。

デザインと地域貢献

特に注目すべきは、AIさくらさんの制服デザインです。これは地元の平岸高校のデザインアートコースに在籍する伊藤乃梨子さんによって考案されたもので、雪の結晶をモチーフに地域の魅力と親しみやすさを表現しています。

今後の展望

今後、AIさくらさんは観光情報の充実を図り、札幌市内の観光をさらにサポートしていく予定です。このAIによる観光案内システムの導入は、札幌市が観光都市としての魅力を高めるための大きなステップといえるでしょう。

AIさくらさんとは？

AIさくらさんは、ティファナが提供する完全自動化されたAIシステムで、クライアントの業務内容に応じて短期間でカスタマイズが可能な点が特長です。DX推進を目指す企業や自治体に多く導入され、商業施設や公共交通機関でも活用が進んでいます。

会社紹介

株式会社ティファナ・ドットコムは東京都目黒区に本社を置き、WebとAIの力で世の中を笑顔にすることを企業理念として展開しています。2000年設立以来、さまざまなWebサイト制作やAI開発に取り組んできた実績を持ち、今後も多様な業界でのDX推進を支えていくことでしょう。

関連リンク

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