株式会社チャーム・ケアとNTTが共創する新たな介護支援システムの未来

介護業界に革新をもたらす「AIケアプランナー」

2025年6月、株式会社チャーム・ケア・コーポレーション（以下、チャーム・ケア）と株式会社NTT DXパートナーが共同で、新しい生成AIシステム「AIケアプランナー」の開発をスタートします。この取り組みは、介護現場において、ケアマネジャーが抱える負担を軽減し、より質の高いサービスを提供することを目指しています。

背景

日本は急速に高齢化が進んでおり、2025年には65歳以上の高齢者が約3,653万人に達するとされています。この高齢者人口の増加に応じて、ケアマネジャーに求められる役割はますます重要になっていますが、残念ながら、その人数は減少傾向にあります。この対策として、ケアプラン作成にはICT（情報通信技術）を導入し、効率化を図ることが迫られています。

「AIケアプランナー」とは？

「AIケアプランナー」は、厚生労働省の最新ドキュメントや、実際の介護データを学習することで、ケアプランの作成を自動化するシステムです。これにより、ケアマネジャーが従来平均的に月35時間を要していたケアプラン作成の時間を大幅に削減できる見込みです。また、AIは各ケアマネジャーの知識や経験の差を吸収し、より均一で質の高いケアを実現します。

各社の役割

1. チャーム・ケアは、実証フィールドの提供や既存のケアマネジャーの知識を標準化し、現場データの提供を行います。
2. NTT DXパートナーは、システム全体のコンサルティング、アーキテクチャの設計、システムの開発及び運用を担当します。

これらの協力によって、実用的なシステムに進化することが期待されています。特に、現場でのフィードバックを反映させながら開発を進めることで、実用性の高い工具に仕上がることでしょう。

将来の展望

「AIケアプランナー」の導入を皮切りに、さらに「AIケアアシスタント」や「AI業務スケジューラー」の開発に取り組む計画もあります。これにより、介護スタッフの早期立ち上げや業務の自動化が進み、現場の負担をさらに軽減することが目指されています。これらのシステムはすべて、介護現場でのDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速させ、高齢者ケアの質を向上させることに貢献します。

まとめ

この取り組みは、介護業界が直面している多くの課題に対処するものであり、高齢者とその家族にとっても大きなメリットをもたらす可能性を秘めています。今後もチャーム・ケアとNTT DXパートナーの動きに注目が集まり、介護現場でのAI技術の導入が進むことによって、誰もが安心して暮らせる社会を築く手助けとなることを期待しましょう。