住宅会社の成長を支えるインナーブランディングの成功事例

住宅業界におけるインナーブランディングの成功

近年、住宅業界は競争が激化しており、商品やサービスの差別化が難しい状況に直面しています。その中で、BOTANICOは住宅会社に対して、内側からブランドを設計するインナーブランディング支援を行い、年商1億円の企業を3億円に引き上げるという成功を収めた事例があります。

1. 背景

対象となった住宅会社は、集客力と一定の施工品質を持ちながらも、以下のような課題を抱えていました。

- 売上が1億円前後での停滞
- 社員ごとの考え方や接客スタンスの違い
- 「この会社らしさ」が社内外で明確にされていない

これらの問題に対し、BOTANICOはインナーブランディングが必要であると判断し、支援を決定しました。

2. 施策内容

BOTANICOが実施した支援内容には、以下の要素が含まれます。

- 経営者や幹部に対するヒアリングを通じたブランド思想の整理
- ブランドコンセプトの設計
- 社員向けメッセージの再設計（理念、価値観、判断基準）
- 営業、設計、現場で共有できるブランドストーリーの構築
- SNSやWeb、広告とのメッセージの統一

この過程では、単なる理念の浸透を目指すのではなく、社員がマーケティングで使える用語を理解し、自ら会社を語ることを目指しました。

3. 組織での変化

インナーブランディングの浸透によって、組織内で以下のような変化が現れました。

- 営業担当者の説明内容が統一され、商談の質が向上
- 「価格」ではなく「価値」で選ばれることが増加
- 社員の判断基準が揃い、現場対応のスピードと精度が向上
- SNSやWebの発信内容に一貫性が生まれ、ブランド認知が高まる

この効果により、集客から成約、紹介へと至る好循環が生まれ、マーケティング施策の効果も安定してきました。

4. 成果

支援の結果として、住宅会社は数年で年商3億円に成長しました。具体的には、以下の指標が改善されました。

- 受注単価が上昇
- 成約率が改善
- 紹介およびリピート案件が増加

この成長は、一時的な広告効果ではなく、組織とブランドの統合がもたらした持続的な成果と評価されています。

5. 考察

この事例から得られた教訓は、住宅業界における成長要因は以下のように整理できます。

- 外向きのマーケティングの前に内側の思想を整えることが重要
- 社員全員が同じブランドストーリーを語れるようにする
- インナーブランディングを経営戦略の一環として位置付ける
- マーケティングと組織作りは切り離せない

商品や性能の差別化が難しい現代においては、「人と組織がブランドになり得る」ということが、経営において非常に重要な要素です。

6. 今後の展開

BOTANICOは今後、住宅会社や地域密着型企業に対するインナーブランディングとマーケティング視点を融合させた経営支援を強化していきます。これにより、広告やSNS運用に留まらず、組織、ブランド、売上を一体で伸ばす支援モデルを全国に展開していく予定です。

お申し込みを検討される方は、是非ご連絡ください。