大阪府 大阪市 ふるさと納税 業務委託

大阪市、ふるさと寄附金システム業務委託を長期継続 - 安定運営目指す

大阪市は、ふるさと寄附金に関するインターネットクレジット等収納システムの業務委託を長期継続することで、安定した運営体制を構築し、寄附金の増加と市民の利便性向上を目指すと発表しました。

この業務委託は、令和6年4月1日から令和7年11月30日までの期間で行われます。概算契約という形で、長期的な安定した運営を確保することで、システムの継続的な発展と寄附金制度の円滑な運用を図ります。

今回の業務委託では、以下の点が重要視されています。

寄附金の増加: より多くの市民に寄附を促すためのシステムの改善や、寄附金の使い道を分かりやすく表示するなど、寄附意欲を高めるための工夫が凝らされます。
市民の利便性向上: 寄附の手続きをより簡単に行えるように、システムの使い勝手を向上させます。スマートフォンやタブレット端末からのアクセスも容易にすることで、幅広い市民が利用しやすくなります。
セキュリティ対策の強化: 寄附金の情報や個人情報の保護を徹底するため、セキュリティ対策を強化します。最新技術を活用し、不正アクセスや情報漏洩を防ぎ、安全性の高いシステムを構築します。

大阪市は、この業務委託を通じて、ふるさと寄附金制度の更なる活性化を図るとともに、市民の皆様にとってより魅力的な制度にしていくことを目指しています。

具体的な内容

今回の業務委託では、以下の業務が委託されます。

インターネットクレジット等収納システムの開発・運用: 寄附金の受付、決済処理、寄附金の使途に関する情報提供など、寄附金に関するシステム全体の開発・運用を行います。
寄附金に関する問い合わせ対応: 寄附に関する問い合わせに電話やメールで対応します。市民からの質問に迅速かつ丁寧に対応することで、寄附者満足度の向上を目指します。
寄附金に関する広報活動: 寄附金の制度や使い道に関する広報活動を行い、市民への理解促進を図ります。広報誌やウェブサイト、SNSなどを活用し、効果的な情報発信を行います。

今後の展望

大阪市は、この業務委託を契機に、ふるさと寄附金制度をさらに進化させ、市民の皆様にとってより魅力的で使いやすい制度にしていくことを目指しています。

具体的には、以下のような取り組みを検討しています。

寄附金の使い道に関する情報公開の充実: 寄附金がどのように使われているのかを分かりやすく、詳細に公開することで、市民の皆様の理解と信頼を高めます。
寄附金による地域活性化: 寄附金を用いて、地域の活性化につながる事業を推進することで、市民の皆様に貢献します。
* 寄附金制度に関する情報発信の強化: 寄附金制度に関する情報を、より多くの方に分かりやすく伝えることで、利用者を増やし、寄附金の増加につなげます。

大阪市は、今後も、ふるさと寄附金制度を通じて、市民の皆様との連携を深め、より良いまちづくりを進めていきます。