外国人人材受入れによる企業体制の変化と課題を探る300名の調査結果

外国人人材受入れによる企業体制の変化と課題

近年、日本における外国人労働者数は増加傾向にあり、さまざまな業種で必要不可欠な存在となってきました。しかし、外国人人材を受け入れる企業は、その体制や方策においてどのように変化したのか、またどのようなメリットや課題が見られるのでしょうか。株式会社ONODERA USER RUNが実施した300名に対する調査によると、企業はコミュニケーションや社内教育にかなりの努力を重ねていることが判明しました。

調査の背景

ONODERA USER RUNでは、特定技能外国人を1年以上継続的に雇用している企業の担当者や自営業者を対象に、外国人人材の受入れに関する調査を行いました。多様な業種が対象で、受入れに伴う体制の変化や求められる対策について、おおよそ300名の回答を得ました。

コミュニケーション体制の整備

調査結果によると、「多言語対応の整備」が33%と最も多く回答されており、多言語マニュアルの導入や社内研修の実施が進められています。この傾向は、外国人人材の理解を深め、業務を円滑に進めるために不可欠であることを示しています。特に作業マニュアルが母国語で提供されることは、スムーズなコミュニケーションに貢献するとされています。

また、「文化適応プログラム」にも35%の企業が投資を行い、日本の職場環境に適応させるための支援が行われていることがわかりました。

課題の現状

一方で、外国人人材の受入れに際しての課題も存在します。調査結果によれば、最も多かった問題意識は「文化の違いへの対応」が42%、「コミュニケーション」が37%というものでした。特に文化の違いから誤解が生じるケースが多いとされ、教育やルールの整備を通じて理解を求める必要があるとされています。

さらに、言語の壁や法的手続きの複雑さも課題とされており、企業は特定技能外国人支援機関のサポートを利用することを勧めています。これにより、採用担当者の負担を軽減することが可能です。

定期的なサポート体制の重要性

外国人人材が安心して働ける職場作りには、定期的な面談や専任相談員の配置が重要だとされ、これにより長期的な雇用への道が開けるとされています。また、既存従業員にメンター資格を取得させる試みもあり、外国人人材が困った際にすぐ相談できる環境づくりが進められています。

教育と文化理解が進む

このような取り組みにより、外国人人材の受入れは日本人従業員にも大きな影響を与えていることがわかりました。「異文化への理解が深まった」と回答した人は32%にのぼり、様々な新しいビジネスアイデアの創出や企業イメージの向上に貢献する可能性があります。

まとめ

今回の調査では、外国人人材を受入れる企業がどのような体制の見直しやサポートを行い、またそれに伴う課題にどのように立ち向かっているのかが明らかになりました。企業としては、受入れ体制の整備を常に続けることが、外国人人材と地域社会、そして自社の発展に繋がることを認識することが重要です。今後も、企業と外国人人材が共に成長し続けるための努力が求められます。