【不動産テック最前線】データ活用で変わる不動産管理会社の未来｜スマサポCEO小田氏と柳川教授が語る

データ活用で進化する不動産管理の未来：スマサポCEO小田氏と柳川教授の対談

不動産賃貸マーケットにテクノロジーを活用したサービスを提供する株式会社スマサポ。同社の代表取締役社長CEOである小田慎三氏と、東京大学大学院経済学研究科教授でスマサポの研究アドバイザーを務める柳川範之氏が、不動産業界における課題とテクノロジー活用の未来について熱い対談を行いました。今回は、第3弾となる対談の内容から、データ活用によって変化する不動産管理会社の未来についてご紹介します。

アナログなコミュニケーションから脱却し、新たな価値を創造

スマサポは、従来の電話や郵送といったアナログな不動産管理会社と入居者のコミュニケーションをデジタル化する取り組みを進めています。小田氏は、デジタル化による業務改善に加え、ターゲットプロモーションへの活用にも期待を寄せています。

対談の中で、柳川教授は「付加価値を提供するためには、通常では得られないような詳細な情報をサービスに活かすことが重要」と指摘。パートナー企業が求めるのは、確実なマーケティング効果であり、そのためには精度の高い情報が必要不可欠だと説明します。

入居者データがもたらすマーケティング革命

不動産管理業界では、入居者の詳細なデータが収集されます。これにより、入居者の状況を詳しく把握し、データに基づいたクーポン配布などのターゲットプロモーションが可能になります。従来のマンションの郵便ポストへのチラシ配布よりもはるかに精度の高いマーケティング手法と言えるでしょう。

柳川教授は「このようなキメ細かいデータを持つことは、パートナー企業にとって非常に魅力的な提案となります。これからのマーケティング戦略において、データの重要性はますます増加していくことでしょう」と、データ活用の重要性を力説します。

新しいプラットフォームが拓く不動産業界の未来

小田氏は、IT化やDX化によるコスト削減には限界があるとし、新しいプラットフォームは単なるコスト削減に留まらず、新たな価値を創造し、それを基にしたマーケティング展開によってより高い効果が得られると考えています。

「totono」を含めたコンテンツの更なる拡充により、デジタル化やBPOの促進、新たな付加価値やイノベーションの創出を促進させ、業界全体の活性化に貢献していくという意気込みを表明しました。

変化を続ける不動産業界におけるデータ活用の重要性

スマサポと柳川教授の対談を通して、不動産管理業界におけるデータ活用の重要性が改めて浮き彫りになりました。データ活用は、単なる業務効率化だけでなく、新たな価値創造やマーケティング戦略の進化に繋がる可能性を秘めています。今後、不動産業界においてデータ分析やAI技術がどのように活用され、新たなサービスやビジネスモデルを生み出すのか注目されます。