2024年HonNeアワード新電力会社部門大阪ガスが総合満足度でNo.1に輝く

HonNe Award 2024 新電力会社（電気小売）部門結果発表

株式会社ＥＸＩＤＥＡが運営する比較メディア「HonNe」は、2024年7月に新電力会社に関する顧客満足度調査を実施し、その結果を基にHonNe Award 2024 ～新電力会社（電気小売）部門を発表しました。この調査では、第三者機関によって実施され、全国の利用者から得られたリアルなフィードバックが反映されています。

HonNe Awardの目的と実施背景

「HonNe Award」は消費者が選ぶ優れた製品やサービスを認定するイベントです。特に、電力会社は生活に直結する重要なサービスであるため、ユーザーの声を重視した評価展示が行われます。各カテゴリーのプロフェッショナルが参加し、独自の基準で受賞者を選定し、最も満足度が高かった企業を表彰します。

各受賞部門の結果

総合満足度

2024年の結果において、大阪ガスが総合満足度No.1を獲得しました。これは、現行の電力サービスへの全体的な評価が高いことを示しており、特に加入手続きがわかりやすく、サポート体制が充実している点が評価されました。続いて、楽天でんきとドコモでんきが2位と3位にランクイン。これらの企業は独自のポイントシステムを展開しており、多くの顧客に利用されています。

料金満足度

料金満足度に関しては、楽天でんきが見事1位に輝きました。電気料金を重視するユーザーからは、その価格設定が高く評価され、コストパフォーマンスの良さが際立っています。次いで、大阪ガスやLooopでんきが高い評価を受けています。

評価総括

今回のアワードでは、大阪ガスの電気サービスが特に目立った結果を残しました。4つの部門での高評価からは、顧客満足の全般的な高さが伺えます。楽天でんきは料金満足度での1位の他、各部門での高得点が目を引きます。一方で、Looopでんきは通信や石油部門からのバックボーンを持たずに一人暮らし向きの電力会社として選出され、3位入賞を果たしました。

まとめ

HonNeアワードの結果は、生活に必要な電力選びの参考になる貴重な情報を提供します。特に、違ったニーズを持つユーザー向けに各電力会社のおすすめランキングも作成されていますので、ぜひチェックしてみてください。

詳細な調査結果はこちらのページから確認できます。ユーザーの本音を反映した「HonNe」の理念に沿って、これからも役立つ情報を提供していく所存です。