那覇空港での落とし物検索がチャットで可能に！新サービス開始

那覇空港に新たな落とし物対応サービスが登場

沖縄県那覇市に位置する那覇空港ビルディング株式会社が、株式会社findの「落とし物クラウドfind」を導入します。このサービスは、空港内で拾得されたお忘れ物をより便利に検索できるシステムを提供するものです。2026年11月10日（火）より、チャットを通じての問い合わせが可能となり、従来の電話による問い合わせの煩わしさを解消することが期待されています。

新しいサービスの概要

那覇空港のインフォメーションカウンターには、毎月約2,000件のお忘れ物に関する問い合わせが寄せられています。これまで、多くの利用者は電話による問い合わせを行う必要があり、その回線が混雑しがちでした。新サービスの導入により、利用者はチャットで簡単に問い合わせができるようになり、特に外国からの訪問者にも使いやすい環境が整います。

チャットでのお問い合わせ方法

「落とし物クラウドfind」の利用者は、アプリをインストールすることなく、メールアドレスを用いた認証を経てすぐにブラウザ上でチャットを開始できます。日本語の他に英語、中国語（簡体）、韓国語に対応しており、インバウンド需要の増加に応じた利便性を確保しています。

横断検索機能の導入

さらに、今回のサービスは「横断検索」機能を備えています。これにより、他の交通機関や商業施設で預かりされているお忘れ物を、一度の問い合わせでまとめて検索できるようになります。事業者ごとに問い合わせを行う手間が省け、迅速な返却が期待されます。

利用者は、チャット内で候補の施設を選ぶだけで、オペレーターが調べてくれるため、探す負担が軽減されます。このシステムにより、返却率の向上と、紛失物を見つけるための時間の短縮が図られます。