チェーンストア統一伝票のDX化が進む中、企業の実態と課題を明らかにした調査結果

チェーンストア統一伝票のDX推進実態調査

株式会社ハンモックが実施した「チェーンストア統一伝票のDX推進に関する実態調査」により、流通および小売業界での電子化の進展とその課題が鮮明になりました。調査対象は、チェーンストア統一伝票を利用している268名。

調査背景

近年、流通および小売業界では人手不足が続いており、業務を効率化するためのデジタルトランスフォーメーション（DX）が急務とされています。特に、チェーンストア統一伝票に関しては、長年にわたり紙ベースでの運用が続いており、業務負担が問題視されてきました。電子帳簿保存法の導入や、取引先からの電子化要請の増加などから、迅速な電子化が求められていますが、実際には紙と電子が混在する運用が多く見られるのが現状です。このような背景を受けて、ハンモックは調査を行いました。

調査の概要

- 調査名: チェーンストア統一伝票のDX推進に関する実態調査
- 方法: セルフ型アンケートツール「Freeasy」によるインターネット調査
- 期間: 2025年12月05日〜2025年12月11日
- 回答者数: 268名

主要な調査結果

1. 紙伝票の利用状況: 約9割の企業がいまだに紙の伝票を使用しており、完全な電子化を実施している企業はわずか9.7％。
2. 業務負担の実態: 最も多い課題は「入力ミスによるトラブル」で、次いで「データの付け合わせにかかる時間」が挙げられる。また、業務の長時間化も問題視されている。
3. 電子化の推進状況: 9割超の企業が電子化を推進しているものの、依然として完全電子化は困難な状況が続いている。
4. 運用ルールの明確化: 社内運用ルールの整備や文書保管コスト削減が、電子化を進める背景にあることが明らかになった。取引先からの要望も高く、業務の円滑化が進められています。
5. EDIの導入状況: 約51.2％の企業がEDIを活用しており、次いでPDF化やOCRによるデータ化も進んでいます。

課題と期待

調査を通じて、チェーンストア統一伝票が依然として紙運用に依存していることが明らかになりました。一方で、9割以上の企業が電子化を検討・推進している点は、業界のデジタル化の波が着実に進んでいることを示しています。しかし、EDI導入には様々なハードルが存在し、全ての企業がスムーズに完全電子化に移行できているわけではないことも認識するべき点です。

特に、OCR技術の導入が注目されており、その利用により手入力依存の業務から脱却できる可能性が高まります。すでに多くの企業がこの技術を利用していて、それによって業務の効率化と処理内容の精度向上が期待されています。

DX OCRサービスの紹介

株式会社ハンモックが提供する「DX OCR」は、月額3万円から導入可能なクラウドベースのAI-OCRサービスです。このサービスは、手間のかかる帳票設計が不要で、AIによる自動データ化と仕分けが可能です。また、異なるメーカーの複合機やスキャナにも対応し、多様なお客様にご利用いただけます。これにより、業務の効率化と自動化が実現され、企業にとっての負担が軽減されます。

今回の調査結果は、流通・小売業界における業務のデジタル化が進展しつつある一方で、多くの企業がまだまだ前途多難であることを示しています。今後の動向に注目が集まります。