AIエージェントによる多言語予約システムが実店舗業務を革新

AIエージェントの新時代、実店舗の予約受付を革新

売れるネット広告社グループ株式会社は、このたび画期的なサービス『売れる店舗AI予約アシスタント』をリリースし、実店舗の予約受付業務をAIエージェントが代行することを発表しました。このサービスは、海外のAIソリューションを提供する株式会社ニュウジアとの業務提携を通じて実現したもので、90か国語に対応可能です。これにより、日本国内の全店舗が、外国人観光客を含む多様な顧客に対し、場所や言語を問わずスムーズなサービスを提供できるようになります。

サービスの詳細

『売れる店舗AI予約アシスタント』は、AIエージェントが顧客からの電話、メール、LINEなどの問い合わせに自然なコミュニケーションで対応し、予約の受付とカレンダーへの登録までを自動で行います。これにより、店舗の従業員が行っていた手間のかかる予約業務から解放され、接客や調理などのコア業務に集中できる環境が整います。

主な機能

マルチチャネル対応

電話やメール、LINE、SNSなど、あらゆる問い合わせチャネルに対応。AIが自然なやり取りで顧客に応じたサービスを提供します。

90言語対応

日本語、英語、中国語をはじめとする世界の主要90か国語に対応しており、実質的には地球上の約95%の人口にアプローチが可能です。これにより、特にインバウンド需要が増加する中、外国人観光客にもネイティブに近い形でサービスが提供されます。

24時間365日対応

AIエージェントは、時間や曜日に関係なく常に稼働。これにより、店舗が営業時間外や定休日でも予約が受け付けられるため、顧客満足度の向上が期待できます。

予約システムとの連携

主要な予約システムと簡単に連携でき、エージェントが受け付けた予約を自動で登録。これにより、業務の効率化に寄与します。

AIエージェント導入のメリット

このサービスの導入により、実店舗ではいくつかの重要なメリットが見込まれます。まず、人材不足の解消です。AIが予約業務を代行することで、人手不足が悩みの種となっている店舗にとっては大きな助けとなります。

次に、業務効率化。従業員が予約対応から解放されるため、より質の高い接客を実現することが可能になります。さらに、24時間体制での対応が可能になることで、顧客からの問い合わせに迅速に対応でき、顧客満足度の向上が図られます。

最後に、営業時間外でも予約を受け付けられることで、売り上げの向上が期待でき、機会損失の軽減にも繋がります。

株式会社ニュウジアとの提携

今回の業務提携により、株式会社ニュウジアが持つグローバルなAI技術と、売れるネット広告社の強力なマーケティングノウハウの融合が実現しました。この協力を通じて、実店舗ビジネスに革新をもたらすソリューションを提供してまいります。

結論

AI技術の進化により、実店舗の予約業務が劇的に改善される今日は、店舗業界にとって大きな転機を迎えています。売れるネット広告社グループの『売れる店舗AI予約アシスタント』は、ただの業務支援に留まらず、顧客体験そのものを向上させる可能性を秘めています。今後、このサービスが各店舗でどのように活用されていくのか、その動向に注目です。