KINTOテクノロジーズ、新たなオブザーバビリティ環境で事業のスピードを向上

KINTOテクノロジーズ、新たなオブザーバビリティ環境の実現

2023年、KINTOテクノロジーズは、クルマのサブスクリプションサービス「KINTO ONE」にNew Relicを導入し、システム全体にわたる包括的なオブザーバビリティ環境を構築しました。この取り組みは、運用効率を高め、顧客体験を向上させるための重要なステップとなります。

KINTOテクノロジーズの概要

KINTOテクノロジーズはトヨタグループ内の内製開発企業として2021年に設立されました。創業以来、同社は「KINTO ONE」や「KINTO Unlimited」、「KINTO FACTORY」などの革新的なモビリティサービスを提供してきました。最近では、Woven CityやTOYOTA Walletなど、トヨタグループの他のシステム開発支援にも携わっており、その業務は拡大を続けています。

導入の背景と過程

これまでKINTOテクノロジーズは、複数のOSS製品を組み合わせてオブザーバビリティ環境を実現していましたが、ログやメトリクスを個別に確認する必要があり、開発効率が低下していました。より迅速な問題解決と開発アジリティ向上のために、統一的なオブザーバビリティ環境を求め、New Relicの導入を決定しました。

New Relicの導入効果

KINTO ONEにおいて、New Relicを利用することにより、エラーの検知や分析が大幅に改善されました。特に「KINTO ONE中古車」においては、エラー検知が迅速になり、VIP（重要な問題）を早期に発見することが可能となりました。たとえば、特定のSQLクエリの処理時間が平均17秒からミリ秒単位に短縮されるなど、顕著な効果が現れました。また、以前は見逃されていた潜在的な不具合も事前に把握できるようになりました。