株式会社RECOREは、2026年1月より小売・アパレル業界のECおよびオムニチャネル支援の第一人者、東幹也氏を公式アンバサダーに迎えることを発表しました。東氏は、Office 365やShopifyなどのテクノロジーを駆使して、多くの事業者の現場での課題を解決し、DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進に寄与してきました。彼の思想は、RECOREが目指す「ニューリテール」との親和性が高く、そのため彼の参加が強く求められたのです。
【現場主義に根差したアプローチ】
東幹也氏は、現場のニーズをしっかりと捉え、運用の側面や顧客体験を重視する姿勢で知られています。長年にわたり、多くの事業者と対話し、現実的な解決策を提供してきた経歴を持つ彼は、システム導入を目的化せず、現場運用の重要性を理解しているのです。これが、RECOREの設計理念―「システムの前に現場の文脈を重ねる」という考え方と、多くの共通点を持つことが今回のアンバサダー就任に繋がりました。
【現場視点によるリテールDXの実現】
RECOREは、現場の視点から新しいリテールのあり方を探求しています。そのビジョンは「いい循環から最適なコマース体験を生み出す」ことであり、店舗、EC、顧客データを統合し、業務の効率化を図ることを目指しています。これにより、事業者がストレスを感じず、顧客にとっても魅力的な体験を提供できる環境が整います。
【アンバサダー就任の背景】
今回のアンバサダー就任が実現したのは、東氏の現場での経験と、RECOREが追求する「現場視点による価値提供」という企業理念が一致したからです。単なる技術推進にとどまらず、どのように運用し、判断するか、その方法論をともに考え発信していくパートナーとしての役割が求められています。これにより、事業者が迷うことなく利用できるリテールDXの推進をRECOREが目指しています。
【東幹也氏のビジョン】
アンバサダーに就任した東氏は、ECと店舗が分断される現状を打破する必要があると強調しています。「不必要な遅延や現場の負担を減少させるためには、オムニチャネルの円滑な連携が不可欠です。RECOREはそのための基盤を提供する。」と述べ、より良いコマース体験を創造するために、RECOREとの共同の取り組みに期待を寄せています。
【RECOREの展望】
RECOREは、クラウド基幹システムとして、小売・リユース業界に特化したサービスを展開しており、今後も多くの事業者に対して、現場からのアプローチでの支援を強化していきます。POSや在庫管理、EC連携など、オムニチャネルを前提とした統合機能を持ち、他のシステムとの連携も容易で、業界の「次世代インフラ」としての地位を確立しています。これからのRECOREの活動は、業界における変化を先導するものになるに違いありません。