シフト管理の新たな活用法！R-Shiftの定着を支援するライブ配信開始

シフト管理システムR-Shiftの新たな試み

新潟県新潟市に本社を構えるオーエムネットワーク株式会社は、シフト管理システム「R-Shift」の利用者向けに、毎週水曜日に実施する定期ライブ配信「週イチLive！いまココR」を開始しました。この取り組みは、システム導入後の使いこなしや活用の不足に対処し、リアルタイムでの情報提供を通じて継続的なサポートを行うことを目的としています。

導入は終わりではなく、定着がゴール

昨今、労働力不足や多様な働き方が進む中で、シフト管理システムの導入が多くの職場で進められています。しかしながら、次のような疑問や課題を感じる声も少なくありません。

- システムの機能は知っているが、実際には活用できていない。
- 自社の運用にどのように当てはめるべきか分からない。
- マニュアルや説明会だけでは運用に結びつかない。

オーエムネットワークは、このような課題を解消するために「使われている状態」とは別に、「成果を出している状態」を目指しています。この目標に向け、より実効性のある活用をサポートするための仕組みを構築しています。

定期的な情報提供で即応性を高める

「週イチLive！いまココR」では、毎週水曜日の12時から15分間、R-Shiftの活用に欠かせないテーマについてライブで解説が行われます。主な内容には、基本操作のポイントや現場でのつまずき解消法、新機能の紹介、さらにはAIチャット機能の活用例などが含まれ、忙しい現場でも迅速に必要な情報を受け取れるように工夫されています。

初回配信の内容

初回配信では「月間シフトの一括登録」に焦点を当て、シフト作成を迅速化する具体的な方法や、現場での配置調整の考え方、応援シフト登録の効率化について掘り下げて解説しました。視聴したユーザーからは、「知らなかった活用法を知った」「業務の流れを具体的にイメージできた」というフィードバックが寄せられています。

ユーザーと共に歩む伴走型カスタマーサクセス

オーエムネットワークが目指すカスタマーサクセスは、単なるツール提供では終わりません。ユーザーの声を基に必要な情報を提供し、問題点を共に解決する伴走者となることを重視しています。こうした姿勢が、成果につながる使い方を促進するのでしょう。今後も配信を通じてユーザーの意見を収集し、その情報をプロダクトの改善に役立てていく予定です。

会社概要

オーエムネットワーク株式会社は、業務システムの開発やシフト管理システム「R-Shift」の提供を行っています。新潟県新潟市中央区に本社を置き、代表取締役社長は山岸真也氏です。詳細については公式ウェブサイトをご覧ください。

このように、シフト管理の新しい活用法を提案するオーエムネットワークの取り組みは、今後も業界の注目を集めそうです。