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震災時でも医療・介護を継続するための「ZEST」

近年、地震や台風など自然災害が頻発する中で、在宅医療や介護においてもBCP（業務継続計画）の重要性が高まっています。特に在宅医療・介護では、サービスが利用者の自宅で提供されるため、災害発生時には対応が非常に難しくなります。そのため、利用者の命と安全を守るための対策が求められています。

BCP対策の必要性

災害が発生した場合、高齢者や障がい者などが利用者である在宅医療・介護サービスは特に早急な対応が必要です。実際、昨年の介護報酬改定では、BCPを策定していない事業所に対して報酬の減算が行われることになりました。これは、事業者にとって大きな負担となり得ます。しかし、BCP策定を行っている事業所は約80％だという調査結果も出ており、ただ策定しているだけではなく、現場で機能するかが問われています。

現場からの声

調査によると、BCPを策定した事業所でも次のような不安が寄せられています。

• - 実際の緊急事態にBCPどおりに動けるかの心配
• - 計画を見直す時間や労力が不足
• - 計画策定に時間が取れず、進められなかった
• - 情報が更新されず、対応が困難になる可能性

そこで、株式会社ゼストは「ZEST」を通じて、これらの不安を解消し、現場からの声を反映したBCP対策を提供しています。

ZESTによるBCP対策の3つのアプローチ

1. 利用者の安全確保

• - 訪問スケジュールのバックアップ: ZESTは訪問予定を印刷可能なフォーマットで提供し、常に最新の情報を管理します。
• - 優先的な訪問: 医療機器を使用している利用者を優先的に訪問する計画が立てられ、出勤可能な職員で最適なルートを組むことができます。
• - 避難場所への対応: 利用者が避難所等に一時避難している場合、簡単に住所変更やルート設定が可能です。

2. 事業の継続と復旧

• - 経営指標の可視化: ZEST BOARDによって、訪問件数や移動距離を可視化し、復旧の際の見通しを立てやすくします。
• - 柔軟な対応: 拠点が被災した場合でも、自宅からの訪問ルート設定が可能です。
• - 代替手段の使用: レンタカーやレンタサイクルなど、代替手段を利用しての訪問計画を含めています。

3. 地域包括BCP

• - 地域連携の強化: ZEST RRMを活用することで地元の連携先との関係構築を促進し、災害時の連絡がスムーズに行えるようになります。
• - 情報の円滑な共有: ZEST MEETにより、医療機関との相互支援体制が構築され、災害時の連携が強化されます。

収益改善プラットフォーム「ZEST」

「ZEST」は、在宅医療・介護サービスの収益最大化を支援するために、訪問スケジュールの作成などを通じてデータを活用します。その結果、事業者は稼働率の向上や職場環境の改善、営業効率の最大化を実現し、安定したケアを提供できるようになります。

会社情報

株式会社ゼストは「護りたい、その想いを護る。」をミッションに、在宅医療・介護業界の皆様がより良いサービスを提供できるよう尽力しています。私たちのテクノロジーが、確かなサポートを提供することをお約束します。

公式情報やサービスについては、こちらからご確認ください。

所在地：東京都新宿区新宿二丁目3番11号 VORT新宿御苑4階
代表取締役：一色淳之介

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