チャットボット『さっとFAQ』が新機能を搭載！自動翻訳オプションの登場

チャットボット『さっとFAQ』が新たに自動翻訳機能を導入

株式会社サンソウシステムズは、2026年3月11日から自社の開発したチャットボットサービス『さっとFAQ』に新しいオプションとして「自動翻訳機能」を追加しました。これにより、ユーザーに対するサービスの質がさらに向上し、国内外のユーザーに対してもスムーズな対応が可能になります。

自動翻訳機能の主な特徴

この機能の導入により、『さっとFAQ』では次のような利便性が提供されます。

1. チャット画面の自動翻訳表示

ユーザーがチャットを開始する際、使用しているブラウザの言語設定に基づいて、チャット画面が自動的に翻訳されます。これにより、たとえば外国語の設定をしているブラウザからアクセスした場合でも、適切な言語でコンテンツが表示され、ストレスなく利用することができます。

2. 外国語からの質問への自動翻訳

ユーザーがどの言語で質問してくるかを自動的に判定し、質問された言語で応答する機能も備えています。これにより、多国籍な顧客とのコミュニケーションが一層円滑になります。

3. 対応言語数

2026年3月11日時点で、127の異なる言語に対応することが決定しており、これにより多言語での顧客サポートを強化していく方針です。将来的にはさらに多くの言語の追加が見込まれています。

利用料金について

この自動翻訳機能は、さっとFAQのベーシックプランまたはアドバンスプランのオプションとして提供されます。月額20,000円で1,000回の翻訳が可能となっており、必要に応じて翻訳回数の追加も可能です。これは大変リーズナブルな料金体系で、多くの企業にとって導入しやすい価格設定となっています。

『さっとFAQ』の魅力

『さっとFAQ』は、業界でもトップクラスのコストパフォーマンスを誇り、短時間でチャットボットを作成し、運用できるサービスです。具体的には、データ登録がわずか5分で完了し、月額基本料金も1万円からと、非常に手軽に始められます。実績としても、大企業や公共機関、大学など多岐にわたる組織に利用されています。