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顧客体験を通じた企業変革をリードするグッドパッチ

デザインカンパニー、株式会社グッドパッチは、顧客体験を基盤に企業変革を推進しています。2025年7月29日（火）から31日（木）に開催される「日経クロストレンドFORUM 2025」にプラチナスポンサーとして参加し、当日には講演セッションを行います。このイベントはデジタルビジネスの祭典であり、未来のビジネスを模索する場です。

グッドパッチのデザインと顧客体験

創立以来、グッドパッチはUI/UXデザインの専門家として様々な企業の課題にアプローチしてきました。顧客体験を中心に、組織やブランド戦略、商品、サービスまで一貫したデザインを提供しています。特に、近年では顧客と企業の結びつきが重視されており、ブランドとファンの関係性を深めることが持続可能な成長に欠かせないとされています。

フォーラムでの登壇セッション

フォーラムにおいて、グッドパッチのデザインディビジョンから酒井亮輔、シニアデザインディレクターが参加し、顧客理解とファンエンゲージメントにおける落とし穴を解説します。彼のセッションでは、ブランドとファンの関係を築く際に見落としやすい3つのポイントを事例を通じて提示し、いかにしてそれを克服するかを探っていきます。

セッションの詳細

• - 日付: 2025年7月29日（火）
• - 時間: 16:30 - 17:30
• - タイトル: ブランドとファンの関係性をデザインする〜コミュニケーション設計で陥りがちな3つの落とし穴〜

このセッションでは、顧客理解の深化、ファンプログラムの設計、施策方針の策定、クリエイティブ開発といったプロセスを元に、ブランドとファンの関係性の強化に向けたタイムリーなヒントを提供します。

登壇者紹介

酒井亮輔

グッドパッチのデザインディビジョンのゼネラルマネージャーであり、シニアデザインディレクターを務める酒井は、慶應義塾大学を卒業後、アップルジャパンやアクセンチュアでのコンサルティング経験を経てグッドパッチに入社。新規事業やブランディングに関わるプロジェクトを推進してきました。

小川麟太郎

小川は、武蔵野美術大学を卒業後、広告・ブランディング領域での経験を積み、グッドパッチで戦略から実行までのデザインを統括。セッションでは、経験に基づき実践的な知見を共有します。

豊田圭美

元々Webメディアの編集者で、外資系化粧品会社のブランドチームでの経験を持つ豊田は、サービスや組織の価値を言語化するための取り組みを行っています。彼女の背景が、このセッションに新たな視点をもたらすでしょう。

イベント情報

• - イベント名: 日経クロストレンドFORUM 2025
• - 開催日: 2025年7月29日（火）〜31日（木）
• - 会場: 浜松町コンベンションホール（31日はリアル開催）
• - 主催: 日経クロストレンド（日経BP）
• - 参加費: 無料（事前登録制）
• - 申し込み方法: 公式サイトから登録可能

グッドパッチの理念と事業

グッドパッチは、デザインを通じて企業の変革を促進することを使命に掲げています。企業やブランドに寄り添い、デザインパートナーとしての役割を果たすことで、「デザインの力を証明する」ことを目指しています。今後もデザインによる問題解決に取り組んでいく姿勢を持ち続けます。

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