Sparkle AI、日本初の音声AIエージェント構築プラットフォームを発表

画期的な音声AIエージェント構築プラットフォーム「project: On」の全貌

日本の音声AI市場をリードすることを目指して、Sparkle AI株式会社が新たに発表した音声AIエージェント構築プラットフォーム「project: On」。この革新的なプラットフォームは、業界のニーズに即した二つのサービスから成り立っています。「onBridge」と「onVoice」です。「onBridge」は、音声AIエージェントと電話の接続を簡単にするクラウド基盤で、企業が従来のシステムとの連携をスムーズに行えるよう支援します。また「onVoice」は、専門知識がなくても音声AIエージェントを作成できる、国内初のノーコード/ローコードプラットフォームです。

市場背景と急成長するニーズ

最近の生成AI技術の進化は著しく、音声による自然な対話が求められるシーンが増加しています。特に日本では、労働力不足や多言語対応の必要性が高まり、音声AIの導入が急務となっています。このような背景の中で開発された「project: On」は、企業における音声AIの導入を加速させるツールとしての役割を果たすことが期待されています。

「project: On」は、様々な業界での活用を想定しており、飲食店、小売業、金融機関、医療サービス、旅行業界、公共サービスなどにおける導入が見込まれています。このプラットフォームが実装されれば、ビジネスの効率化とコスト削減が見込まれるでしょう。

「onBridge」と「onVoice」がもたらす革新

「onBridge」は、音声AIエージェントと電話回線をシームレスに接続するインフラを提供します。これにより、ユーザーはリアルタイムでAIエージェントと会話ができ、導入コストを抑えることが可能です。また、直感的な管理コンソールを利用することで、電話番号の取得や接続も容易に行えるため、企業は手間をかけずに音声AIの導入を進められます。

一方、「onVoice」は、言語の壁を超えて音声AIエージェントを構築するためのプラットフォームです。専門的な知識がなくても簡単にエージェントを作成できるため、幅広い企業が自身のニーズに合ったAIエージェントを短期間で立ち上げることができます。対話フローを最適化する機能や、外部システムとの連携が可能な点も大きな魅力です。

多様な活用シーン

このプラットフォームは、多岐にわたる業界での活用を想定しています。例えば、インバウンド対応として、多言語に対応したAIエージェントは、飲食店や医療施設での予約や電話対応を自動化し、増加する外国人観光客への対応を強化します。

さらに、医療分野では、AIエージェントが高齢者の健康状態に基づき、個別に適した服薬リマインダーや健康アドバイスを提供することが可能になります。また、IoTと連携したAIは、リアルタイムでのデータ分析を行い、必要な情報を自発的に音声で提案することが期待されています。

このように「project: On」は、顧客対応や情報提供の自動化を通じて、様々な業界での効率化と顧客満足度の向上を実現することを目指しています。導入されることによって、人的コスト削減やサービス向上が同時に実現されるでしょう。

日本初の音声AIエージェント構築プラットフォーム「project: On」は、2025年にリリースされる予定です。今後の展開に期待が高まります。