博報堂ＤＹホールディングス、AIツールでマーケティング支援を進化させる

博報堂ＤＹホールディングスがAIでマーケティング支援を革新

株式会社博報堂ＤＹホールディングス（東京・港区、代表取締役社長：水島正幸）は、2023年11月から市市場構造の把握およびペルソナ策定を自動化するAIを用いた新たなクラスタ＆ペルソナ生成ツールの全社活用を開始すると発表しました。この取り組みは、急速に多様化する消費者ニーズに対応するためのものであり、クライアント企業へのマーケティング支援を一層強化する狙いがあります。

背景: 多様化する生活者ニーズの重要性

近年、消費者のニーズおよび市場構造は複雑さを増しており、ブランドにとってはそれを把握し、的確なマーケティング戦略を策定することが求められています。特に、消費者の購買行動や意識を的確に捉える必要があり、企業は定量調査やクラスタ分析などの手法を用いて市場理解を深めなければなりません。しかし、これらの手法は通常、多大な時間とコストを要するため、負担となりやすいのが実情です。

独自開発のAIツールの概要

このような課題に対処するため、博報堂ＤＹホールディングスは、独自のAIを活用したクラスタおよびペルソナ生成ツールを開発しました。このツールは、購買ログデータと博報堂ＤＹグループの生活者意識調査データを統合的に利用することによって、潜在的な消費者ニーズを明らかにします。また、これらのデータを基にしてクラスタリングを自動で行い、生活者をセグメント化することで、マーケティング戦略に必要な情報を簡単に取得できます。

クラスタ生成ツールの機能

クラスタ生成ツールは、ユーザーが選択した商品・ブランドに関する市場全体の分析を実施します。これによって、各ブランドがどのような消費者層に支持されているのか、またその購買傾向や意識的特徴までを把握することが可能です。これまでの手法に比べて、必要な情報を迅速に集められるため、マーケティング活動の効率が飛躍的に向上します。

ペルソナ生成ツールの効果

さらに、出力されたクラスタ分析データを基にペルソナシートが自動生成されるペルソナ生成ツールを導入しています。このツールでは簡単な操作と必要情報の入力だけで、ペルソナ作成が実現され、デモグラフィック特性を反映した画像やキャッチーな説明文が生成されます。これにより、時間のかかるペルソナ作成業務を大幅に簡素化することができるのです。