神戸市の飲食店と家庭を支援するUber Eatsとの連携策

神戸市とUber Eatsのコラボレーション

神戸市は、デリバリーサービス「Uber Eats」と連携し、地域の飲食店と家庭をサポートする新たな施策を開始しました。この取り組みは、特にCOVID-19の影響を受けた飲食業界と市民の生活を助けることを目的としています。

施策の背景

本施策は、飲食店の売上減少をカバーし、家庭における食生活を多様化させることを狙っています。Uber Eatsを利用することにより、飲食店はデリバリー売上を増加させることができ、市民は手軽に美味しい料理を楽しむことができます。さらに、配達パートナーとして働くことで新たな収入を得るチャンスも提供されます。

対象店舗と支援内容

神戸市内の中小規模の飲食店、具体的には店舗数が20未満の560店舗が対象です。以下のような支援が行われます。

- 初期手数料免除：対象飲食店は、Uber Eatsの初期手数料が当面の間免除されます。
- プロモーション割引の助成：注文者がアプリ内で受けられる割引に関して、店舗が負担する分を神戸市が助成。これにより、消費者は最大500円の割引を受けることができます。
- 「お持ち帰り」サービス導入：サービスエリアが拡大し、テイクアウトの機会も増えます。
- 手数料の減免：「お持ち帰り」サービス利用時の手数料が約40%減免されるため、飲食店にも優しい施策です。

期間と安全対策

この取り組みは令和2年4月13日から7月12日まで実施され、状況次第で延長も検討されています。また、配達時の接触を避けるために「置き配」機能が導入され、コロナウイルスの拡散を防ぐための注意事項も徹底されています。これにより、安心かつ安全なデリバリーサービスが提供されています。

Uber Eatsとは

「Uber Eats」は、カナダ発祥のデリバリーサービスで、世界中の多くの都市で利用されています。日本では2016年からサービスを開始し、食事のデリバリーを通じて飲食店と消費者を結びつけています。特に、注文から配達までスムーズに行えるテクノロジーが特徴です。カスタマーエクスペリエンスを向上させるため、今後も技術革新が期待されます。