Karakami HOTELS & RESORTSがAIでホテル業務の自動化を実現へ

Karakami HOTELS & RESORTSが目指す新たなホテル業務の未来

Karakami HOTELS & RESORTS株式会社は、東京都渋谷区を本拠地に持つホテル運営会社であり、このたびホテル業務の完全自動化を実現する独自のAIエージェントを開発することを発表しました。さらに、小規模ホテルや旅館を対象としたロールアップ事業の開始も決定し、業務効率化による収益向上を目指しています。

これまでの取り組み

同社の取り組みは既にグループ会社であるYAMATO Hotel＆Residenceにおいて具体化されています。自然環境を活かしたリモートワークやレジャー体験を提供する「Village X」と、上質な宿泊体験を重視した「YAMATO STAY」の2つのブランドが展開されており、これらの施設では無人チェックインや動的プライシングといったデジタルトランスフォーメーション（DX）が進められています。

過去には、無為自然 -ATAMI-などの運営受託を含め、10件以上の宿泊施設へのコンサルティングサービスを行い、運営支援の実績も積んできました。

今後の展望

今後Karakami HOTELS & RESORTSは、グループ運営の全施設及び運営支援を行う宿泊施設に新たに開発したAIエージェントを導入し、業務を自動化する計画です。これにより、特にリソースが限られる小規模ホテルや旅館におけるオペレーションコストの削減が期待されています。

新開発のAIエージェントには、プライシングや予約管理、清掃手配、Online Travel Agent（OTA）への出稿管理、経理業務など、バックオフィス関連の自動化を図るための機能が搭載される予定です。これにより、経営効率の最大化が実現され、小規模施設でも利益を上げやすい環境を整えることができるとされています。

ロールアップ計画

Karakami HOTELS & RESORTSのビジョンは、2030年までに最大100の宿泊施設をロールアップし、リアルアセットと先進的なテクノロジーを融合させた次世代型のホテルグループ経営を展開することです。この取り組みによって、AIエージェントの導入がさらに進み、より多くの施設での効率的な運営が期待されています。

会社概要とお問い合わせ

Karakami HOTELS & RESORTSの代表取締役は唐神耶真人氏で、所在地は東京都渋谷区の宮益坂プレイス10階です。詳細な情報については、同社のコーポレートサイト（Karakami HOTELS & RESORTS）またはグループ会社サイト（YAMATO Hotel & Residence）を訪問してください。また、詳細に関するお問い合わせは、コーポレートサイトのフォームまたはメール（[email protected]）を通じて受け付けています。

この新しい試みが日本の宿泊業界にどのような変革をもたらすのか、今後の展開に期待が高まります。