BtoB事業におけるLLMO支援会社の選定調査結果を公開

BtoB事業におけるLLMO支援会社選定に関する調査

近年、対話型生成AIの活用が進む中、BtoB事業でもその対策が急務となっています。今回、リサーチマーケティングサービス「リサピー®️」を提供する株式会社IDEATECHが実施した調査では、329名のマーケティング責任者や担当者を対象に、LLMO支援会社の選定に関する実態を探りました。

調査の概要

調査対象は、対話型生成AIに対策を講じているBtoB事業を展開する企業の担当者たちです。調査期間は2026年3月9日から3月10日で、結果として794人からの回答が得られました。主な結果として、86.6%の担当者がLLMO対策を進める中で「課題やハードル」を実感していることが明らかになりました。

LLMO対策における主な施策

調査からは、対話型生成AIに自社の情報が推薦されるための施策として、「プレスリリースの定期配信」が最も多く、50.2%が実施していることが分かりました。次いで、自社サイトのコンテンツ拡充が44.4%、導入事例の公開が43.2%となっています。

課題感と不満

一方で、LLMO支援の委託経験者の58.3%が「ファクト情報の質や発信量」に不満を抱えており、さらに「BtoB理解の浅さ」も問題視されています。また、支援会社選定において重視するポイントとしては、「第三者データ活用の戦略提案力」が39.5%で最も高く評価されています。

課題・ハードルの詳細

調査に参加した責任者の86.3%が、「施策の効果を定量的に測定する方法が確立されていない」ことを大きな課題としています。さらに、44.2%が「BtoB特有のコンテンツ設計の難しさ」を挙げており、これらの問題は解決が求められています。

重要視される要素

LLMO支援会社を選定する際に、BtoBの商習慣や業界構造の理解が不可欠であると、約7割の担当者が強調しています。特に、専門用語や業界特有のニーズを踏まえたコンテンツが求められるため、企業の背景を活かせる支援が重要です。

まとめ

今回の調査結果は、LLMO対策に取り組むBtoB企業が直面する多数の課題を浮き彫りにしました。支援会社に対する不満や課題感を解決するためには、BtoB特有の要件を理解し、質の高いファクト情報を提供できる企業との連携が必要です。既存のマーケティング戦略を見直し、効果的なLLMO対策を進めることが企業の成長に繋がるでしょう。これを機に、企業は第三者データを活用した新たなアプローチを検討することが期待されます。