マイクロメイツ、企業の業務効率を高める新サービスを開始

マイクロメイツが新たに提供する「マニュアルコンサルティングサービス」

株式会社マイクロメイツは、2025年8月6日より、企業のマニュアルに関する課題を包括的に解決する「マニュアルコンサルティングサービス」を開始した。このサービスは、企業が直面するマニュアルの不足や古さに起因する業務効率の低下を防ぎ、業務改善に貢献することを目的としている。

提供するサービスの概要

本サービスは、マニュアルの現状分析から、計画立案、マニュアル作成・維持管理まですべてをサポートする。具体的には、マニュアルの棚卸しや評価を実施し、それに基づいて具体的な改善策を提案。企業が自社内でマニュアルを整備・運用できる体制を最短3ヶ月で整えることが可能だ。これにより、企業は業務の効率化だけでなく、インシデントを未然に防ぐための体制も構築できる。

企業の抱える課題と背景

昨今は生成AIやデジタル技術の急速な発展に伴い、多くの企業が業務のデジタル化に取り組んでいる。しかし、マニュアルが存在しない、見つからない、または内容が最新ではないといった状況が多く見られ、業務効率が低下したり重大なリスクを引き起こしたりするケースが多く存在する。法改正に対しても、マニュアルの更新が追いつかないという声が多く寄せられていることも、このサービスの必要性を後押ししている。

サービスの特長

マニュアルコンサルティングサービスは、以下の3つのフェーズで構成されている。

1. 現状分析フェーズ：現在のマニュアルを評価し、課題や改善点を整理します。
- わかりやすさ、探しやすさ、統一性、デザイン、保守性の5つの観点からマニュアルを評価し、改善のためのスケジュールを検討します。

2. 整備フェーズ：マニュアル作成のためのガイドラインを作成し、一貫した情報の提供を実現します。必要な情報を迅速に検索できる仕組みも導入可能です。

3. 啓発・定着化フェーズ：社内でのマニュアル内製化を支援する研修を実施し、継続的なサポートを行います。