エレベーター利用者の安心感と専門家の役割についての調査結果

エレベーター利用者の安心感と専門家の役割

近年、エレベーターは私たちの生活に欠かせない存在となっています。株式会社スマテンが実施した意識調査によると、エレベーター利用者の多くが、実際には安心して利用していることが分かりました。しかし、その安心感の裏には、専門家による定期的な点検がしっかりと行われていることが重要な要素となっていることも見逃せません。

調査の概要

調査は全国の120人を対象に行われ、インターネット上で実施されました。調査期間は2025年5月28日で、多岐にわたる質問が用意されました。

利用者の安心感

調査結果によると、エレベーター利用者の88人が「ほとんどない」または「全くない」と回答し、日常的に安心していることがほとんどでした。エレベーターの安全性が高く保たれていることから、多くの人が「ヒヤリハット」経験を持っていないことが伺えます。

- 「頻繁にある」: 3人
- 「時々ある」: 17人
- 「過去に1～2度あった」: 12人
- 「ほとんどない／全くない」: 88人

この結果は、エレベーターが日常生活の中で安全に利用されていることを示しています。

定期点検の認知度

しかし、安全を維持するための「定期検査」については、あまり認識が高くないことが明らかになりました。定期的な点検をしっかりと理解し、その重要性を感じている利用者は限られており、約58人がその存在を深く知らないという結果が出ました。

点検済みステッカー

エレベーター内に設置されている「点検済み」のステッカーも、意識されていない現実が浮き彫りになりました。実に59人が「ほとんど意識したことがない」と回答し、「安心材料」として捉えている人は僅か7人に留まりました。このことから、エレベーターの安全を支える仕組みが普段は強く意識されていなくても、利用者は安心感を抱いている「隠れた安心」が存在することが示唆されました。

専門家による点検の重要性

エレベーターの安全性を高めるために何が重要か尋ねたところ、46人が「法律で定められた専門家による定期的な点検の徹底」と回答しました。また、建物管理者による「日常的な保守や清掃の実施」が21人、新しい安全技術の搭載が20人と次いで続きました。普段意識されにくい定期検査ですが、その重要性は高く認識されています。

企業の役割と今後の展望

株式会社スマテンの広報担当者は、「今回の調査で、多くの方がエレベーターを安心して利用している一方で、専門家による点検が重要だと認識されていることは非常に心強い結果です。その信頼感は、普段は見えない部分で支えられているのです」とコメントしました。

スマテンは、ビル管理業務を効率化するために様々な取り組みを行っています。点検報告書の作成や管理のデジタルトランスフォーメーション（DX）を進めることで、エレベーターのメンテナンス業界全体の透明性を向上させ、利用者がより安心してエレベーターを利用できる環境作りを目指しています。これからも、より安全で快適なエレベーター利用の実現に向けて、活動を続けていくことでしょう。