クラスターが国際会議で革新的なAI技術を発表、メタバースの未来を切り開く

クラスターが国際会議ISMAR 2025にて最先端のAI技術を発表!

クラスターメタバース研究所は、国際的に権威のある複合現実感(MR)分野の会議「IEEE ISMAR 2025」において、独自のAI技術「AI Agent Flex」を基にした共著論文が採択されるという名誉を受けました。2025年の10月、東京で開催されるこの会議で、最新の研究成果を広くアピールする場を得ることとなります。

AI Agent Flexとは？

本研究所が手がけた「AI Agent Flex」は、商用メタバースプラットフォームである「cluster」におけるAIエージェント接客サービスです。ユーザーのニーズに応じてリアルタイムで対応することが可能で、特に大規模な言語モデルを活用してユーザーと自然に会話できるシステムを構築しました。これにより、ユーザーは自らの興味に応じた情報をスムーズに得ることができ、より充実した仮想空間での体験が提供されます。

ユーザーエクスペリエンスの向上

クラスターの研究チームは、ユーザーが仮想空間をより効果的に利用できるよう、AIがどのようにサポートできるかを探究してきました。旧来のエージェントはあらかじめ決められた道を案内するのみでしたが、AI Agent Flexは、ユーザーが自由に質問したり、興味を持ったテーマに沿った情報を探したりすることが可能な「オンデマンド型」のエージェントであることが大きな特徴です。

この技術により、ユーザーは75%の精度で任意の情報を得ることができ、特に仮想空間における自由探索が飛躍的に向上しました。結果として、従来の固定ルート案内と比較して、ユーザーの滞在時間が1.5倍も増加し、自由探索の時間が3～5倍に広がったという実験結果も報告されています。

研究の背景

クラスターメタバース研究所は、よりよいユーザー体験を提供するために急速に進化するテクノロジーを組み込んでいます。このAI技術の開発には、大学や外部研究機関との連携も活かされており、さまざまな学問分野からの知見を取り入れています。

また、AI Agent Flexは顧客サービスにおいて実用化されており、さまざまな業界での活用が期待されています。ブランドに合わせて外見や性格を高い精度でパーソナライズできるこのサービスは、企業の業務効率の向上だけでなく、顧客のロイヤルティを高めることにも寄与しています。