ライフコーポレーション、デジタル施策でファン拡大を狙う！「Metabadge」導入の背景と展望

ライフコーポレーション、ファンマーケティングを強化

新たな試み、デジタルマーケティングの導入

最近、スーパーマーケットチェーンのライフコーポレーションがクラウドサーカスの新しいファンマーケティングツール「Metabadge」を導入したことが発表されました。このツールは、企業がファンとのつながりを強化するためのサービスで、スタンプラリーや診断コンテンツなど、さまざまな形で顧客を魅了することができます。ライフコーポレーションは、東京都を中心にスーパーマーケット「ライフ」を展開し、お客様からの信頼を重視しています。

その中で、近畿圏における情報発信を目的とした公式SNSの運営を行い、顧客との接点を強化する取り組みを続けています。しかし、「マンネリ感から脱却したい」というニーズが高まった結果、デジタル施策をさらに進化させる必要がありました。

導入の背景

ライフコーポレーションは、首都圏と近畿圏の311店舗で地域密着型の店舗経営を行っていますが、デジタルマーケティングの浸透が求められていました。特に、InstagramなどのSNSを通じた情報発信に取り組む中で、さらなるコンテンツの内製化を目指す必要が生じました。しかし、その実現には技術的なハードルが存在したため、彼らは新たな施策を検討しました。

メリットと導入理由

新たに導入された「Metabadge」は、シンプルな操作で質の高いコンテンツを内製できる点が大きな魅力です。月額費用も手頃で、簡単に導入できることから、実際にデモを見た結果、ライフコーポレーションの担当者は導入を決断しました。様々な機能が組み合わさり、カスタマイズが可能なのも大きなポイントとされています。

今後の展開

今後、ライフコーポレーションはスタンプラリーや診断コンテンツなどを顧客に提供し、これまでの施策にはなかった楽しさを提供していく予定です。また、自社キャラクターを活用した新しいコンテンツ展開にも取り組む考えです。SNSはもちろん、プロモーション施策としてギフトやチラシなど、さまざまなメディアを通じてブランドの好意度を向上させ、ファンの創出を目指しています。

ライフコーポレーションがこのような取り組みを行う背景には、多くのお客様が「ライフ」を選んで訪れる理由を、さらに強固なものにしたいという思いがあります。このデジタルマーケティングの施策により、ライフコーポレーションは、顧客との関係性をより深め、ファンとの絆を築くことを目指しているのです。