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AI技術で進化する営業支援ツール「ProSales」

東京都中央区日本橋に本社を置くワンダフルフライ株式会社は、最新バージョンのAI搭載CRM「ProSales ver.1.2」のリリースを発表しました。この新しいバージョンでは、営業担当者が日常的に直面する課題を解決するために、AIチャット機能とAIアドバイザー機能が強化されています。

営業現場の課題とは？

営業担当者は日々さまざまな情報を整理し、商談を進める必要がありますが、その中には「接触履歴が整理されず、次のアクションにつながらない」「商談やキーパーソンとの関係が不明確」「AIによる要約に不安を感じる」など、多くの課題が存在します。これらの問題を解消するためにProSalesは進化を遂げました。

特に、接触履歴の入力後に大切な情報がわからなくなるという声もあり、従来のCRMでは情報が一元化されていないことが多いです。ProSales ver.1.2では、これをAIによって一気通貫に支援します。具体的には、接触履歴の整理、要約、フォローアップの機能がより効果的に統合されています。

新機能の詳細

1. 接触履歴AIチャット機能の強化

この機能では、接触履歴の入力の際、AIチャット機能を通じて顧客情報を柔軟に絞り込むことができるようになりました。具体的には、顧客、商談、キーパーソンの情報だけでなく、キーパーソンを基に情報を整理することも可能です。さらに、年齢、性別、役職の情報も加えることで、顧客内における関係性を立体的に把握できるようになっています。

2. AIアドバイザー機能の改善

ProSales 1.2では、接触履歴入力時に「原文」と「AIによる要約」の両方を保存する新しい仕組みを導入しました。この変更により、AIの要約を後から確認でき、もし不正確な場合でも原文に戻ることが可能です。これにより、営業担当者はより自信を持って行動できます。

3. 自動生成されるフォローアップ

新たに追加されたフォローアップ機能では、接触履歴をもとに次回のフォロータイミングや内容をAIが自動で提案します。生成された内容は接触履歴の「備考欄」に自動的に表示され、営業担当者が次に取るべき行動を明確にします。

期待される成果

このProSales 1.2の導入により、営業担当者は情報整理や要約の質が向上し、上長も接触履歴を把握しやすくなることで、営業活動の質が大きく向上することが期待されています。さらに、次に取るべき行動が明確になることで、営業対応における抜け漏れを防ぐ効果も期待されています。

今後の展開

ワンダフルフライは、今後もProSalesを進化させ、「入力しやすく、振り返りやすい、次の行動につながるCRM」作りを推進していくとしています。接触履歴や顧客情報をAIによって一元化し、営業担当者とマネージャー両方の意思決定を支援するプラットフォームを目指します。

会社概要

ワンダフルフライ株式会社はAIを駆使した各種ソリューションを提供しており、営業支援CRMのProSalesのほかにも、AIアプリ自動生成プラットフォームやログ分析ツールなど、多岐にわたるサービスを展開しています。詳細は公式ウェブサイトで確認できます。

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