primeNumberとGainsightが連携！企業のRevOps推進を後押しする最新サービス

primeNumber社とGainsight社が手を組む

最近、primeNumber社はCustomer-Led Growthプラットフォーム『Gainsight』との連携を発表しました。このパートナーシップの目的は、企業のRevenue Operations（RevOps）の推進を支援することです。現代の企業が競争力を保つためには、顧客に対する新たなアプローチが求められています。特に、顧客中心の成長モデル、すなわち「Customer-Led Growth」が注目されており、企業はこの方法を通じて長期的な成長を目指しています。

RevOpsの重要性

RevOpsは、営業、マーケティング、カスタマーサクセス（CS）など、各部門間のプロセスとデータを統合することを指します。これにより、顧客に対するより質の高いサービスを実現し、売上の向上に繋がります。顧客が求める体験が高度化する中、これに応えるためのワンストップのソリューションの必要性が高まっています。

Gainsightプラットフォームの機能

Gainsightは、企業が顧客の成功を促進するために必要な多機能プラットフォームです。問い合わせ情報、製品利用状況、CS活動履歴など、様々なデータを集約し、インサイトを生成できます。特に日本国内での利用が拡大する中、Gainsightに対するデータ集約のニーズが増加しています。

TROCCOの役割

一方、primeNumber社のTROCCOは、データ転送が可能で、日本国内のSaaSとの連携にも強みを持っている国産のクラウドETLサービスです。TROCCOを利用することで、Gainsightへのデータ連携が効率よく実現でき、多様なデータを基にした迅速かつ高度な顧客支援を可能にします。これにより、企業はデータドリブンに経営判断を行う基盤を整えることができます。

今後の展開

今後、primeNumber社とGainsight社は、この連携を通じて企業のRevOpsをさらに強化していく予定です。TROCCOとGainsightの組み合わせにより、企業はデータの活用を促進し、意思決定の質を高めることが期待されています。さらに、TROCCOのコネクタの追加開発も進めており、より簡便でシームレスなN連携が実現する見込みです。

クラウドETL「TROCCO」とは？

『TROCCO（トロッコ）』は、2,000以上の企業や団体で利用されているクラウドETLサービスで、データの転送や変換にとどまらず、ワークフロー機能や権限管理など、データ基盤を支える機能が豊富に揃っています。これによりデータエンジニアリングの一連のプロセスを自動化し、顧客のデータ活用を強力に支援します。