ゆめマート熊本が導入したDXシステムで新たな販促活動を実現

ゆめマート熊本、デジタル化で販促活動の変革に挑む

熊本県の皆さんに親しまれている「ゆめマート熊本」が、商業施設向けリーシングDXシステム「ショップカウンターエンタープライズ」を導入しました。このシステムは、株式会社カウンターワークスが提供しており、商業施設が自社スペースをより効果的に活用できるように設計されています。

新たな挑戦の背景

ゆめマート熊本は、地域密着型のスーパーマーケットとして、熊本市内に24店舗を展開するなど、地域の生活に深く根ざしています。これまで、出店者は長年の取引がある事業者や代理店を通じて固定化されたコンテンツが多かったため、新たな来店動機を生むのが課題でした。また、催事に関する業務はアナログな環境で運営されており、効率性に欠けていたのが実情です。

そこで、先行して導入がされた「ショップカウンターエンタープライズ」の成功事例が、ゆめマート熊本の意思決定に寄与しました。このシステムを活用することで、店舗の魅力を高め、運用の負担を軽減することを目指しています。

ショップカウンターエンタープライズの特徴

このシステムの導入により、ゆめマート熊本は専用の催事・イベント募集サイトを構築します。このサイトを通じて、食物販やキッチンカー、地域の事業者との新たな出会いを実現し、店舗での催事やイベントコンテンツを多様化させる狙いがあります。

また、出店希望者からの問い合わせ、申込情報、日程調整、出店者情報などはすべて「ショップカウンターエンタープライズ」に一元管理されるため、担当者に依存しやすかった運用が体系化され、業務効率が大幅に向上します。

さらには、イズミグループの規定に従い、出店者情報や過去の運用履歴がデータベース化されます。これにより、店舗ごとの実績データが蓄積され、今後の販促企画や賑わい創出に資する基盤が整います。

株式会社ゆめマート熊本の思い

同社の開発部長である木村好助氏は、「地域のお客様に新たな楽しさを提供するため、出店者との接点を増やすことが不可欠」と語っています。そして、このDXシステムの導入が、限られたリソースでも幅広い催事の実現に繋がることへの期待を寄せています。彼は、今後も店舗の規模や特性に合った催事の開催を目指し、盛り上がりを創出していく考えを明かしました。